Boa tarde,
Após ter regularizado uma factura já vencida, tive de proceder á reactivação do serviço através do serviço disponibilizado na propria box.
Na factura deste mês sou surpreendido com um valor de 5,00€ por incumprimento contratual + 14,23€ (acrescidos de IVA a 23%) por serviços administrativos, ou o que quer que isso signifique.
Ou seja, no total terei de pagar mais 22,50€ por algo que nem teve qualquer tipo de intervenção de assistente, nem deslocação...
Acho este valor completamente despropositado e inaceitável.
Por conseguinte, e assim que possivel, irei dar baixa do contrato.
boas
tive uma experiencia semelhante com um operador das aguas...chama-se taxa de reactivação...deixas-te vencer as facturas sem pagamento...logo tens de pagar para ser reactivo todo o serviço...acontece com a maior parte dos fornecedores de serviços como a agua, luz, gaz ou Tv/internet...
tive uma experiencia semelhante com um operador das aguas...chama-se taxa de reactivação...deixas-te vencer as facturas sem pagamento...logo tens de pagar para ser reactivo todo o serviço...acontece com a maior parte dos fornecedores de serviços como a agua, luz, gaz ou Tv/internet...
boas
a lei permite cobrar essa taxa...
a lei permite cobrar essa taxa...
Sim,
Aceito que se cobre um valor para re-activação do serviço. Mas 22,50€ por algo que foi resolvido como opção na propria box, acho vergonhoso.
Aceito que se cobre um valor para re-activação do serviço. Mas 22,50€ por algo que foi resolvido como opção na propria box, acho vergonhoso.
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