Taxa Incumprimento Contratual?


Boa tarde,

Após ter regularizado uma factura já vencida, tive de proceder á reactivação do serviço através do serviço disponibilizado na propria box.

Na factura deste mês sou surpreendido com um valor de 5,00€ por incumprimento contratual + 14,23€ (acrescidos de IVA a 23%) por serviços administrativos, ou o que quer que isso signifique.

 

Ou seja, no total terei de pagar mais 22,50€ por algo que nem teve qualquer tipo de intervenção de assistente, nem deslocação...

 

Acho este valor completamente despropositado e inaceitável.  

 

Por conseguinte, e assim que possivel, irei dar baixa do contrato.

 

 

 

 

3 respostas

Reputação 6
Crachá
boas


 


tive uma experiencia semelhante com um operador das aguas...chama-se taxa de reactivação...deixas-te vencer as facturas sem pagamento...logo tens de pagar para ser reactivo todo o serviço...acontece com a maior parte dos fornecedores de serviços como a agua, luz, gaz ou Tv/internet...

Sim, 

Aceito que se cobre um valor para re-activação do serviço. Mas 22,50€ por algo que foi resolvido como opção na propria box, acho vergonhoso.

 

Reputação 6
Crachá
boas


 


a lei permite cobrar essa taxa...

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