subscrição activada indevidamente

  • 12 Junho 2017
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Exmos Srs:


Venho por este meio solicitar ajuda para a seguinte situação:


- Surguiu no meu telemovel um sms com a seguinte informação "Subscriçãodo serviço Jogueagora concluida. Preço 2.99/semana (iva incl). Para cancelar: http://jogueagora-mobi,devaconnectionpt@ccaresolution.com ou 800180278." Como não pedi/requisitei tal serviço, tentei desativar ligando para o numero supra identificado, o qual diz "este numero não se encontra atribuido. 


- Qual a forma de desativar este serviço? Será possivel e para prevenir ocorrencias futuras do mesmo género cancelar definitivamente a possibilidade subscrever este tipo de serviços? Por uma questão de segurança solicito um enderço de email para fornecer dados de titular e numero de telemovel em questão. Desde já grato pela atenção, queiram aceitar os meus mais respeitosos cumprimentos.

2 respostas

Reputação 7
Crachá +24
Veja este link:
http://forum.meo.pt/t5/Dicas/Controlar-Servi%C3%A7os-de-Subscri%C3%A7%C3%A3o-de-Conte%C3%BAdos/m-p/85186
Boas,

 

Deves passar numa loja MEO e pedir para bloquear esse tipo de conteúdos e subscrições. Até porque esse tipo de serviços não são da MEO.

Aconteceu a mim e creditaram-me o valor cobrado. No entanto deves ir tratar essa situação com celeridade.

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