Olá bom dia
Venho por este meio fazer a minha reclamação sobre o concurso SMS survivor no qual sou participante
Assim passo a citar o sucedido comigo no decorrer deste mesmo concurso que teve o seu inicio e fevereiro e termino no dia 11de março num quiz de respostas diárias.
Assim dia 8 de março pelas 18horas recebi a questão ao qual tinha de até ás 18h.30m, assim o fiz respondendo (corretamente) pelas 18h:12m, para meu espanto as 18h.32m recebi um mensagem como não tinha respondido dentro do tempo previsto e pelo qual tinha sido eliminado do referido concurso.
Imediatamente voltei a reenviar a minha resposta (correta) e contactei o serviço de apoio da Meo no segundo seguintes 18.33 afim de reportar o sucedido, que tinha enviado a minha resposta em causa e que tinha recebido uma mensagem de eliminação.
O operador "(Gustavo)" em questão me comunicou segundo ele e o que estava no sistema que o meu numero de telefone ainda não tinha sido eliminado e que o mesmo se prendia ser um erro da maquina que faz o envio de mensagem.
Assim ele reportou na linha interna o sucedido e pediu para aguardar um contacto.
Assim fiz, aguardei até 19: 15 h pela questão seguinte a qual não chegou, voltei imediatamente contactar novamente o serviço de apoio MEO, onde o operador que me atendeu me comunicou que terei de aguardar a resolução e que a mesma poderá demorar de 24h a 48h, presumi logo que assim que não poderia continuar a responder as questões do concurso, mostrei a minha indignação pois o concurso termina já na próxima 4 feira dia 11 de março e voltei a aguardar uma resposta.
Mais tarde pelas 20: 34h voltei a fazer novo contacto, onde obtive a mesma resposta, que o meu pedido tinha sido enviado para análise e que deveria aguardar.
Resposta, esta que tardava finalmente chegou no dia seguinte durante a tarde onde me comunicaram a dizer que tinha sido eliminado corretamente pois tinham um registo de um envio de mensagem fora de horas.
Assim sendo questionei o operador como deveria fazer afim de ser analisado novamente todo o processo, levando em linha de conta que teria havido um problema no envio/receção da minha mensagem e que eu o tinha reportado no minuto seguinte, dando conta que houve um problema e que tinha comunicado atempadamente afim de poder resolvido e que tinham as gravações que o podiam provar.
Hoje recebi a mesma resposta que tinha sido eliminado corretamente, porque após a avaliação dos serviços existia a mensagem que eu tinha enviado pelas 18.33 (resposta esta que foi a mensagem que eu enviei como necessidade de justificar a não envio/receção da mensagem anterior a das 18:12).
Assim questionei o operador numa afirmação minha se não tivesse enviado a referida mensagem das 18.33 e tivesse só comunicado que tive problemas no envio da minha mensagem (18:12) teria sido eliminado, o mesmo afirmou que seria eliminado na mesma.
Mais informo que durante o tempo que estou a participar no passatempo também fiz vários reparos ás questões que eram enviadas algumas estavam incorretas (o que me leva também a concluir que houve possíveis outros participantes a ser eliminados incorretamente, podem ouvir as gravações junto da linha de apoio da MEO das meus reparos).
Desta forma tenho a certeza de ter agido na boa fé, fazendo o correto ou seja enviando uma segunda mensagem e depois contactar os serviços sobre o sucedido, o mesmo não posso dizer em relação aos serviços que fizeram esta avaliação.
Pois estão a agir de má fé por não levar em linha de conta a minha exposição de que tinha havia um erro na receção/envio da minha mensagem e de a ter reportado a mesma imediatamente e de só se estarem a basear no registo da mensagem enviada quando o prazo já tinha terminado. (este é o fundamento dos serviços da MEO)
Mais informo que este concurso tem custo associados e porque sinto que foi eliminado indevidamente e no sentido de não por ter errado a questão mas sim por uma questão técnica ao qual eu comuniquei o sucedido.
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
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Os nomes são quase todos os mesmos são muda a posição
Marina Moreira farta-se de ganhar
Então quer dizer que até agora ninguém ganhou?
Ganhou a MEO NOS É QUE PERDEMOS O MEU PROCESO ESTA A SER ANALIZADO LOGO VO VER O QUE VAI DAR JÁ PASO 2 semanas
Bom pelo vistos ninguém ganhou Marina Moreira e que farta-se de ganhar e Meo eu quero ver o Meo PROCESO como anda a correr
Re: SMS survivor
- em ?13-10-2015 03:16 PM
Ganhou as mesmas pessoas .... Eu fico à espera da minha fatura para pagar ........ Bloquearão a conta tinha chegado às 87%
Moby foi hoje que chegou aos 87%?
Já foi a duas semanasa e bloquearão a minha conta dei por isso quando vi que não dava para fazer chamadas e mandar msg
Bom Dia,
Eu fiquei pelos 42. Portanto, vou receber o saldo de volta.
Neste momento, não sei se já terminou. Mas, garantidamente que será, no máximo, até amanhã, pelo que está no regulamento.
Filipa
Eu fiquei pelos 42. Portanto, vou receber o saldo de volta.
Neste momento, não sei se já terminou. Mas, garantidamente que será, no máximo, até amanhã, pelo que está no regulamento.
Filipa
42 que % porque eles não mostra o lugar
Eles, a partir de 2ª Feira, começaram a falar em nº de jogadores em jogo.
Na 2ª Feira, estava nos 53 e ontem é que começou com a morte súbita (está nos regulamentos).
Parece-me que eles começam a informar, na última semana do jogo.
Na 2ª Feira, estava nos 53 e ontem é que começou com a morte súbita (está nos regulamentos).
Parece-me que eles começam a informar, na última semana do jogo.
Tinha eliminado 87% a quas 3 semanas pipinha qual foi a porcentagem que cegaste?
Cheguei aos 98,5% eu acho! Não me recordo.
Mas depois começam a dizer o número de jogadores e deixam de falar em %.
Mas depois começam a dizer o número de jogadores e deixam de falar em %.
Pipinha , já no dia 8 tinha passado pelos 98,5...
Eu acho que a conversa da percentagem é isso mesmo. Conversa.
Nunca conseguimos saber quantas pessoas estão no concurso, pelas percentagens.
Nunca conseguimos saber quantas pessoas estão no concurso, pelas percentagens.
Boa tarde estou a participar no sms survivor que começou a 20 de novembro quero saber quando termina.
pra mim, acho que esse passatempo é treta, eu estava a jogar também com a minha esposa, e ela por fim decidiu desistir, e já à dias que ela nao responde aos sms, e continua a receber sms a dizer que passou a etapa seguinte.
Sinceramente, ainda nao vi ninguém a falar bem desse passatempo, acho que isso é tudo treta.
Ninguém sabe explicar esse passatempo, e pelo que consta no site www.survivor.pt, que esse passatempo decorre desde 2013, e já estamos em 2015, e os funcionários da meo nem sabem explicar as pessoas como tudo funciona.
As fotos que vemos no site das pessoas que recebem os premios, acho que é tudo um "fake", e se repararem, todos os anos são sempre os memos concorrentes que ficam pelos primeiros dez classificados...
Eu ainda continuo em jogo, com 97,4% eliminados, será que é verdade???? A ver vamos.........
Sinceramente, ainda nao vi ninguém a falar bem desse passatempo, acho que isso é tudo treta.
Ninguém sabe explicar esse passatempo, e pelo que consta no site www.survivor.pt, que esse passatempo decorre desde 2013, e já estamos em 2015, e os funcionários da meo nem sabem explicar as pessoas como tudo funciona.
As fotos que vemos no site das pessoas que recebem os premios, acho que é tudo um "fake", e se repararem, todos os anos são sempre os memos concorrentes que ficam pelos primeiros dez classificados...
Eu ainda continuo em jogo, com 97,4% eliminados, será que é verdade???? A ver vamos.........
pipinha, ganhou alguma coisa no seu passatempo?
Os maus perdedores adoram dizer que é tudo treta!
Em edições passadas eu ja ganhei um iPhone6 e noutra vez devolução de saldo e o meu primo já ganhou €1500.
Fiquem a queixar-se e desistam que é para os concorrentes a sério chegarem rapido aos top50!
Em edições passadas eu ja ganhei um iPhone6 e noutra vez devolução de saldo e o meu primo já ganhou €1500.
Fiquem a queixar-se e desistam que é para os concorrentes a sério chegarem rapido aos top50!
Quando iniciei a participação no passatempo SURVIVOR li o regulamento e efetuei pesquisas mas não encontrei informação acerca do numero de mensagens que iriam enviar. No caso de futuras edições e para os que pretendem nela participar informo que:
- Inicalmente enviam 4 a 6 mensagens por dia;
- Passadas cerca de 2 semanas enviam mensagens hora a hora com inicio às 10h e termo às 23h;
- Até ao penultimo dia do passatempo gastei 120€, tendo sido eliminada a faltar um dia para o termo. Por isso não fui incluido nos 50 premiados e consequentemente não me devolveram o valor das mensagens.
- Inicalmente enviam 4 a 6 mensagens por dia;
- Passadas cerca de 2 semanas enviam mensagens hora a hora com inicio às 10h e termo às 23h;
- Até ao penultimo dia do passatempo gastei 120€, tendo sido eliminada a faltar um dia para o termo. Por isso não fui incluido nos 50 premiados e consequentemente não me devolveram o valor das mensagens.
Eu gostava de saber o artista que ja ganho que ando a falar aqui aonde esta o nome de el escrito na lista
Ja que ganhaste onde esta o teu nome na lista esperto ....... Deves pensar que es esperto mas ......
Boa tarde,
Ando para responder, mas depois vai-me passando.
Na minha opinião, o problema deste passatempo é que não informa as pessoas convenientemente.
Não há aldrabice. Ou seja, de facto.. os prémios são pagos. Posso falar por mim. O prémio que consegui foi o de ser reembolsada do valor que gastei e até agora está 100% a ser cumprido. As Faturas estão a ser regularizadas automaticamente até perfazer o valor que gastei ( +/- 150 €).
A questão é o modo como é divulgado que é muito errado.
Inicialmente, começam com muito poucas perguntas, diariamente, e depois passam com uma maior regularidade e depois torna-se sufocante.
Da experiência que tive.. posso dizer que devemos ter SEMPRE duas pessoas (pelo menos), preparadas para pesquisar logo no momento, na internet e, por outro lado, estar 100% disponível, para que, a qualquer hora, possarmos responder.
Eles não informam quando enviam msgs.. portanto temos sempre de ter o tlm à mão e disponiveis para pesquisar e responder logo logo.
São os conselhos que eu dou.
Boa sorte.. E tudo de bom.. finalizando o 2015 e para 2016!!!! :)
Filipa
Ando para responder, mas depois vai-me passando.
Na minha opinião, o problema deste passatempo é que não informa as pessoas convenientemente.
Não há aldrabice. Ou seja, de facto.. os prémios são pagos. Posso falar por mim. O prémio que consegui foi o de ser reembolsada do valor que gastei e até agora está 100% a ser cumprido. As Faturas estão a ser regularizadas automaticamente até perfazer o valor que gastei ( +/- 150 €).
A questão é o modo como é divulgado que é muito errado.
Inicialmente, começam com muito poucas perguntas, diariamente, e depois passam com uma maior regularidade e depois torna-se sufocante.
Da experiência que tive.. posso dizer que devemos ter SEMPRE duas pessoas (pelo menos), preparadas para pesquisar logo no momento, na internet e, por outro lado, estar 100% disponível, para que, a qualquer hora, possarmos responder.
Eles não informam quando enviam msgs.. portanto temos sempre de ter o tlm à mão e disponiveis para pesquisar e responder logo logo.
São os conselhos que eu dou.
Boa sorte.. E tudo de bom.. finalizando o 2015 e para 2016!!!! :)
Filipa
Pois filipa eu cegai 89 % bloquearam a conta por ter atraso na fatura do iphone 6 que tinha comprado a prestacao dexai de reseber msg com perguntas ativaI a conta pasa do 2 oras as 10 ja nao recebi a pergunta fui espulso nao sei por que ja tinha pago mas pronto para mim basta ver na lista dos ganadores a la uma menina que que esta no topo de ganar 5000 e ottos premios que duvido mas marina morena nem precisa trabalhar
+1
A inveja é uma coisa que chateia não é?? Paga as faturas a tempo, faz um curso intensivo de português e pode ser que tenhas sorte... O concurso é real e o regulamento é cumprido. Já ganhei 5000EUR e dois telemóveis. Tudo tem os seus truques. HASTA
Catatau então se já ganhou 5000 parabéns a mim só me engana uma vez quando acabo de pagar o Telemovel asta la vista Meo ... A mais uma coisa qual é o apoio técnico do survivor? Já ligai para lá nem sabem ..... Já agora se já ganhou 5000 qual é o mês que ganhou e o nome de lista (XVI ,XIV ) diz aí as pessoas fala muito
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