Olá bom dia
Venho por este meio fazer a minha reclamação sobre o concurso SMS survivor no qual sou participante
Assim passo a citar o sucedido comigo no decorrer deste mesmo concurso que teve o seu inicio e fevereiro e termino no dia 11de março num quiz de respostas diárias.
Assim dia 8 de março pelas 18horas recebi a questão ao qual tinha de até ás 18h.30m, assim o fiz respondendo (corretamente) pelas 18h:12m, para meu espanto as 18h.32m recebi um mensagem como não tinha respondido dentro do tempo previsto e pelo qual tinha sido eliminado do referido concurso.
Imediatamente voltei a reenviar a minha resposta (correta) e contactei o serviço de apoio da Meo no segundo seguintes 18.33 afim de reportar o sucedido, que tinha enviado a minha resposta em causa e que tinha recebido uma mensagem de eliminação.
O operador "(Gustavo)" em questão me comunicou segundo ele e o que estava no sistema que o meu numero de telefone ainda não tinha sido eliminado e que o mesmo se prendia ser um erro da maquina que faz o envio de mensagem.
Assim ele reportou na linha interna o sucedido e pediu para aguardar um contacto.
Assim fiz, aguardei até 19: 15 h pela questão seguinte a qual não chegou, voltei imediatamente contactar novamente o serviço de apoio MEO, onde o operador que me atendeu me comunicou que terei de aguardar a resolução e que a mesma poderá demorar de 24h a 48h, presumi logo que assim que não poderia continuar a responder as questões do concurso, mostrei a minha indignação pois o concurso termina já na próxima 4 feira dia 11 de março e voltei a aguardar uma resposta.
Mais tarde pelas 20: 34h voltei a fazer novo contacto, onde obtive a mesma resposta, que o meu pedido tinha sido enviado para análise e que deveria aguardar.
Resposta, esta que tardava finalmente chegou no dia seguinte durante a tarde onde me comunicaram a dizer que tinha sido eliminado corretamente pois tinham um registo de um envio de mensagem fora de horas.
Assim sendo questionei o operador como deveria fazer afim de ser analisado novamente todo o processo, levando em linha de conta que teria havido um problema no envio/receção da minha mensagem e que eu o tinha reportado no minuto seguinte, dando conta que houve um problema e que tinha comunicado atempadamente afim de poder resolvido e que tinham as gravações que o podiam provar.
Hoje recebi a mesma resposta que tinha sido eliminado corretamente, porque após a avaliação dos serviços existia a mensagem que eu tinha enviado pelas 18.33 (resposta esta que foi a mensagem que eu enviei como necessidade de justificar a não envio/receção da mensagem anterior a das 18:12).
Assim questionei o operador numa afirmação minha se não tivesse enviado a referida mensagem das 18.33 e tivesse só comunicado que tive problemas no envio da minha mensagem (18:12) teria sido eliminado, o mesmo afirmou que seria eliminado na mesma.
Mais informo que durante o tempo que estou a participar no passatempo também fiz vários reparos ás questões que eram enviadas algumas estavam incorretas (o que me leva também a concluir que houve possíveis outros participantes a ser eliminados incorretamente, podem ouvir as gravações junto da linha de apoio da MEO das meus reparos).
Desta forma tenho a certeza de ter agido na boa fé, fazendo o correto ou seja enviando uma segunda mensagem e depois contactar os serviços sobre o sucedido, o mesmo não posso dizer em relação aos serviços que fizeram esta avaliação.
Pois estão a agir de má fé por não levar em linha de conta a minha exposição de que tinha havia um erro na receção/envio da minha mensagem e de a ter reportado a mesma imediatamente e de só se estarem a basear no registo da mensagem enviada quando o prazo já tinha terminado. (este é o fundamento dos serviços da MEO)
Mais informo que este concurso tem custo associados e porque sinto que foi eliminado indevidamente e no sentido de não por ter errado a questão mas sim por uma questão técnica ao qual eu comuniquei o sucedido.
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
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Boa tarde estou a participar no sms survivor que começou a 20 de novembro quero saber quando termina.
pra mim, acho que esse passatempo é treta, eu estava a jogar também com a minha esposa, e ela por fim decidiu desistir, e já à dias que ela nao responde aos sms, e continua a receber sms a dizer que passou a etapa seguinte.
Sinceramente, ainda nao vi ninguém a falar bem desse passatempo, acho que isso é tudo treta.
Ninguém sabe explicar esse passatempo, e pelo que consta no site www.survivor.pt, que esse passatempo decorre desde 2013, e já estamos em 2015, e os funcionários da meo nem sabem explicar as pessoas como tudo funciona.
As fotos que vemos no site das pessoas que recebem os premios, acho que é tudo um "fake", e se repararem, todos os anos são sempre os memos concorrentes que ficam pelos primeiros dez classificados...
Eu ainda continuo em jogo, com 97,4% eliminados, será que é verdade???? A ver vamos.........
Sinceramente, ainda nao vi ninguém a falar bem desse passatempo, acho que isso é tudo treta.
Ninguém sabe explicar esse passatempo, e pelo que consta no site www.survivor.pt, que esse passatempo decorre desde 2013, e já estamos em 2015, e os funcionários da meo nem sabem explicar as pessoas como tudo funciona.
As fotos que vemos no site das pessoas que recebem os premios, acho que é tudo um "fake", e se repararem, todos os anos são sempre os memos concorrentes que ficam pelos primeiros dez classificados...
Eu ainda continuo em jogo, com 97,4% eliminados, será que é verdade???? A ver vamos.........
pipinha, ganhou alguma coisa no seu passatempo?
Quando iniciei a participação no passatempo SURVIVOR li o regulamento e efetuei pesquisas mas não encontrei informação acerca do numero de mensagens que iriam enviar. No caso de futuras edições e para os que pretendem nela participar informo que:
- Inicalmente enviam 4 a 6 mensagens por dia;
- Passadas cerca de 2 semanas enviam mensagens hora a hora com inicio às 10h e termo às 23h;
- Até ao penultimo dia do passatempo gastei 120€, tendo sido eliminada a faltar um dia para o termo. Por isso não fui incluido nos 50 premiados e consequentemente não me devolveram o valor das mensagens.
- Inicalmente enviam 4 a 6 mensagens por dia;
- Passadas cerca de 2 semanas enviam mensagens hora a hora com inicio às 10h e termo às 23h;
- Até ao penultimo dia do passatempo gastei 120€, tendo sido eliminada a faltar um dia para o termo. Por isso não fui incluido nos 50 premiados e consequentemente não me devolveram o valor das mensagens.
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A inveja é uma coisa que chateia não é?? Paga as faturas a tempo, faz um curso intensivo de português e pode ser que tenhas sorte... O concurso é real e o regulamento é cumprido. Já ganhei 5000EUR e dois telemóveis. Tudo tem os seus truques. HASTA
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Survivor IX. Recomendo vivamente um curso intensivo de português...
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Achas mesmo que o meu nome é esse? És mesmo estúpido.
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Sinceramente, ainda não percebi qual é o teu problema...
http://www.anony.ws/image/JsuF
O segundo iphone ainda não recebi. Já acreditas agora?
http://www.anony.ws/image/JsuF
O segundo iphone ainda não recebi. Já acreditas agora?
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Claro que podes. Aliás, também podes tirar uma foto do teu cartão do Novo banco pré-pago com 5000EUR com a inscrição Survivor tal como esse da foto...
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A sério?????
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SURVIVOR! Quase la e nos top50 na pior hipotese recebe tudo de volta! MUITO PERTO! Nadia Comaneci praticou A-ginastica B-atletismo ou C-natacao? Tem até as 16h.
Resposta A
Resposta A
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O porquinho para além de gordinho é mentiroso. Já participei em vários survivor, sempre a ganhar prémios e nunca gastei 200€. Por concurso gasta-se até ao final, cerca de 150€. Gostava de saber como sabia que estavam 300 pessoas em jogo... enfim... Papos, muitos papos.
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Se gastou 200€ é porque se enganou em muitas respostas e corrigiu.
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Azar!!!! Lol
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Liga ao apoio de cliente. Se foste eliminado injustamente, eles colocam-te novamente em jogo.
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Boa estatística. Também a tenho feita!! Só joga quem quer!!
Cumprimentos
Cumprimentos
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Se dito John, está completamente equivocado. Não trabalho na MEO. Sou persistente e luto pelos menos objectivos. Neste jogo, entro apenas para ganhar. O resto são papos. Aquilo que você transparece, é que como nunca ganhou a ponta de um corno, vive numa frustração constante. Sabe como diz o outro? Estudasse! (Enviado de um iPhone 6S ganho num SMS Survivor).
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Grande totó...
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Olha mais um aziado lol
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O meu nome é Brósio, Ambrósio.
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LOLOLOLOLOL
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LOLOLOLOL
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Não ganham sempre os mesmos. Ganham as pessoas que se esforçam para tal. Fechar o ano com 5000€ é TOP! Venha o próximo!
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Foi lesado em quê?
bom dia a todos, ando a participar no Meo survivor desde o dia 31 de Janeiro de 2016. Apenas gastei 30€ ate agora(eliminei 95,5%) mas tou a pensar em desistir pois já ocorreram várias falhas e ainda continuo em jogo, o que me deixa desconfiado. Houve um dia que apenas respondi a primeira pergunta da manhã e não respondi ás seguintes até ás 18h(1 pergunta por hora que não respondi) e continuei em jogo. Hoje dia 20 de Fevereiro, recebi uma mensagem a dizer "Caro Finalista, o Survivor termina quando se encontra o grande vencedor, se chegar aos TOP50 sera informado enquanto ainda está em jogo, Boa Sorte!"
Ou seja, como é determinado o vencedor, nao deveria ser por data?
Vou reclamar na Deco para averiguarem a legalidade deste concurso pois o regulamento é muito omisso em questões básicas como inicio, duração do concurso e o sistema de mensagens não é fiável pois falha na recepção de muitas respostas e são enviadas pois recebo o relatorio que foi entregue e mais tarde diz que ainda não respondi.
Ou seja, como é determinado o vencedor, nao deveria ser por data?
Vou reclamar na Deco para averiguarem a legalidade deste concurso pois o regulamento é muito omisso em questões básicas como inicio, duração do concurso e o sistema de mensagens não é fiável pois falha na recepção de muitas respostas e são enviadas pois recebo o relatorio que foi entregue e mais tarde diz que ainda não respondi.
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