SMS do numero 3259

  • 27 Agosto 2018
  • 14 respostas
  • 4154 visualizações

Boa tarde . Recebi um sms do n 3259 a ativar um serviço ao qual nao aderi.  Ao verificar no meu perfil verifico que esses numeros se encontram bloqueados.  Como é  possivel então ter recebido essa sms? ?? 

14 respostas

Reputação 2
Crachá +9
Cá em casa uma pessoa também recebeu um sms a dizer que tinha aderido com sucesso a um serviço que desconheçe completamente, a mensagem deve ser ignorada ou irão de facto descontar no final do mês na fatura meo?
Reputação 7
Crachá +20
boas


 


convem contactar o apoio ao cliente e fazer o bloqueio e desactivação do produtos de valores acrescentados...


 


basta andar na net para estas coisas acontecerem...
Reputação 2
Crachá +9
Feito. O assistente disse que esses serviços são ativados quando clicamos em pop-ups de publicidade, algumas vezes mesmo quando clicamos na cruz para fechar. Para supresa minha e mais grave é que o mesmo telemóvel tinha ainda outro serviço subscrito do qual nem recebeu sms.
..


 
Crachá
A minha mãe tem o mesmo problema, no momento em que activou o cartão SIM tem começado a receber mensagens desse número.
A sua mãe tem na área de cliente uma ferramenta que permite barrar serviços do tipo wap billing, tem o número desse SIM adicionado?
Crachá
A sua mãe tem na área de cliente uma ferramenta que permite barrar serviços do tipo wap billing, tem o número desse SIM adicionado?
Andei ontem a cuscar a área de cliente e descobri isso. O telemóvel tem 2 cartões SIM mas no entanto apenas o cartão que está no slot 1 é que recebe esse tipo de porcarias.
Depois de ler as mensagens neste tópico presumo que o problema tenha haver com os jogos que ela tem instalado no telemóvel, ela diz que nos jogos estão sempre a aparecer pop-up's.
Só no espaço de 3 dias já foram mais de 6€ à vida, e a minha piorou as coisas ao enviar um e-mail para um dos endereços com o assunto "Subscrição de serviço" e a reclamar em como ia mandar o cartão para o lixo. 😰
Grande parte das aplicações, jogos incluindo, recolhem dados de "telemetria" e informações que o utilizador desconhece.
Os popups são um veículo de activação involuntária de serviços de valor acrescentado.
O envio de emails não é nada recomendado, é uma forma de fornecer mais informações pessoais a bases de dados de "empresas" pouco fidedignas.
Crachá
Grande parte das aplicações, jogos incluindo, recolhem dados de "telemetria" e informações que o utilizador desconhece.
Os popups são um veículo de activação involuntária de serviços de valor acrescentado.
O envio de emails não é nada recomendado, é uma forma de fornecer mais informações pessoais a bases de dados de "empresas" pouco fidedignas.

A única maneira de cancelar o serviço era enviar um e-mail com o título "cancelar serviço" e meter o número de telemóvel.

Também recebi hoje duas SMSs vinda do número 3259, e por não ter  pedido as aplicações , Unlimited Gamez (2,99€) e Cartoon  Games (S) ,1.99€ . Verifiquei que já tenho 4,05€ extra mensalidade .

Agradecia que informassem se este valor corresponde a esta violação e se sim o que pensam fazer para me deixar descansado . Anexo as msgs .
Muito obrigado  

Humberto Lopes

 

Reputação 7
Crachá +24

Para mais informações aconselho que leia as publicações acima.

Pode cancelar e bloquear esse tipo de subscrições na sua área de cliente.

Boas!

 

Tem de haver uma lei que puna este tipo de coisas. Eu não posso ser cobrado dum serviço que não aderi. E a MEO não pode assobiar para o lado. Na verdade, a operadora deveria ter à nossa disposição um espaço de queixa e encaminhamento e ser proativa a partir da denuncia.

No meu caso irei apresentar queixa na Anacom.

 

Cumprimentos.

Reputação 7
Crachá +24

Se a ANACOM quisesse atuar, já o tinha feito. Esta problemática já é muito antiga. 

Na sua área de cliente pode cancelar e bloquear esse tipo de subscrições.

Obrigado. Já o fiz.

Mas porque raio não dá uma atenção especial a este tipo de coisas a própria MEO?!

Hoje recebi um sms a informar-me que poderia ver um jogo de futebol na MEO se… Quem é tão ativo a vender o seu produto (legitimo e natural) tem de ser defensor do seu cliente também.

Responder