Situação

  • 19 Outubro 2018
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Boa tarde,

 

após um pedido de portabilidade de um número da operadora NOS para a Vodafone, recebi a seguinte resposta:

 

"Em resposta à sua questão, informamos que  associado ao seu numero de identificação fiscal na conta 1327856887 existe por regularizar o valor de €227,75 emitido no período de março a junho 2016 referente ao serviço 926796402 ativo a 03/03/2015 com o tarifário Unlimited L 1GB, sendo cancelado a 09/05/2016 devido a pagamentos em atraso."

 

 

Fiquei muito surpresa porque nunca recebi uma resposta às reclamações com as referências: 

 3-135991629497

3-136318866423
 Pelo que este processo de 2016 estava resolvido. Agradeço diligências no sentido do esclarecimento desta situação. GrataSofia Mourão Tropa 

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