Serviços de valor acrescentado na fatura


Bom dia,


O meu número de cliente é 130 435 00 83.


Na última fatura recebi um acréscimo de 4,99 euros. Entrei em contacto, via telefónica, com os vossos serviços, que me disseram que no telemóvel 96 195 85 95 tinha sido consultado um conteúdo para adultos. Ontem dirigi-me a uma loja oficial onde me disseram que afinal a cobrança devia-se à consulta de um site que "vende artigos individuais, como músicas ou outros objetos". Gostaria de saber o seguite:


- Qual o site consultado;


- O serviço está cancelado?


 


Obrigada,


Manuela Fernandes.

1 resposta

Reputação 4
Boa tarde  @RitaBrito 


 


Após verificarmos a informação relativa ao seu número de telemóvel, informamos que o serviço de valor acrescentado que menciona encontra-se cancelado. No que concerne ao conteudo em si, enviámos-lhe a informação por mensagem privada.

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