Deixei de ser cliente MEO há mais de 1 mês e hoje recebi uma mensagem a informar de que tinha um valor a pagar cuja fatura se encontrava na minha área de cliente e mail.
No mail não tenho nada e na minha área de cliente não consigo aceder a nenhuma fatura, não sei se por não ter nenhum produto associado. Antes de cancelar o débito direto, gostaria de confirmar o referido valor que até pode ser alguma coisa que tenha por pagar provocado por eventuais diferenças nos períodos de faturação.
Assim sendo, além de querer saber a que se refere este valor, deixo aqui 3 perguntas:
- Como posso saber a que se refere essa fatura?
- As faturas não deviam continuar acessíveis na minha área de cliente, por um determinado período?
- Ao deixar de ser cliente, perco os pontos que tinha acumulado ao longo de anos, fora aqueles que me diziam que expiravam, sem ter hipótese de os utilizar?
Cumps,
AC
