reclamação faturação

  • 10 Dezembro 2014
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boa tarde,


no dia 02/12 apresentei reclamação pelo formulário e até hoje ainda não obtive resposta. E de lamentar que para resolver erros de faturação o cliente tenha que reclamar várias vezes para ser resolvida a situação.


Como passei para M5O oedi a ativação do Meo GoMulti e tive dificuldades na ativação. Após apresentar varias reclamações pelo apoio ao cliente e depois no forum a situação foi corrigida.


Quando recebi a fatura reparei que o servimo GoMulti me foi faturado, liguei novamente para o apoio e a resposta foi: o ciclo de faturação encerrou e como a ativação foi feita à poucos dias, o crédito não foi efetuado nesta fatura mas será feito na próxima.


Recebi a nova fatura e o crédito não foi efetuado como prometido.


Aguardo há varios dias resposta.

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