RECLAMAÇÃO de alteração dos preços da mensalidade


Reputação 1
Queria perceber porque motivo tenho alteração dos preços da mensalidade na faturação de outubro.
 
Na fatura de Setembro tenho o seguinte descritvivo no serviço
PACOTES

Nº Serviço 1502240685 · Leiria 
Desconto mensalidade set 2017 - 4,994 23,00
M4O PLUS 2 cartões set 2017 69,985 23,00
Total Pacotes € 64,991

 
Em Outubro 

PACOTES
Nº Serviço 1502240685 · Leiria 
Desconto mensalidade 17 set a 30 set 2,164 23,00
M4O PLUS 2 cartões out 2017 69,985 23,00
Total Pacotes € 72,149

 
Além disso, tenho um custo de 3,421€ de ter ligado para o 16200, onde me deixaram com a chamada pendurada, sem qualquer razão aparente.  Apenas me pediram o numero de contribuinte e colocara-me em espera tempo infinito.
 
 

1 resposta

Reputação 1
 

Desconto mensalidade 17 set a 30 set 2,164 23,00  Uma vez que aparece uma data exata 17 SET - 30 SET , bem como um desconto inferior à do mês anterior , é bem possível que tenha terminado o periodo de oferta , contacta o 16200 ou abre a reclamação através da tua área de cliente , pelo fórum o processo ou não é análisado ou então demora muito mais tempo.

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