Exmos. Senhores,
- Sou titular do Contrato XXXXX e com o nº de conta XXXXXX.
- Foi contratada 200 MG/GB de fibra.
- O Serviço de internet não está a funcionar como contratado, estando a ser providenciado valores na ordem dos 3,97MBPS em download e de 10,6 em upload.
- Tal serviço não corresponde ao contratado, nem ao valor que está a ser pago.
- As repetidas tentativas de contacto para a linha de apoio ao cliente revelam-se infrutíferas, por falta de resposta do operador.
- Caso o problema não seja resolvido no prazo máximo de 24h, procederei de imediato à resolução do Contrato.
Cumprimentos,
