Pergunta

Reclamação

  • 18 Novembro 2019
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Recebo constantemente SMS da Meo sobre uns pagamentos em atraso de um contrato que não tenho nem nunca tive, sempre que me ligam sobre produtos eu reclamo esta situação, até à data ninguém me resolveu essa questão, o pior é que para ligar para falar com alguém da Meo ainda tenho que ativar um serviço extra visto que o meu único contrato não me deixa fazer chamadas nem para a Meo, da qual sou cliente nem para números começados por 707 ou 808 números criados para gerar receita extra, o serviço de apoio técnico 16209 também não me consegue resolver a situação e pedem para eu ligar para o 16200 onde me será cobrado até 2 euros por chamada ou reportar através da minha conta preenchendo o formulário de reclamação coisa que também já fiz após preencher o formulário não existe botão REPORTAR curioso é que o apoio técnico em chamada comigo também encontrou essa dificuldade... das 2 uma ou os SMS que recebo são falsos para que eu ative um serviço afim me poder defender e a empresa gera receita gratuitamente ou alguém está a utilizar os meus dados, ambas são consideradas crime por isso aguardo que a Meo me contacte o mais urgentemente possível para resolver esta situação.

Obrigada


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