Bom dia registei o meu Tlm com este email na area de cliente, e o mesmo não aparece, se recuperar a password aparece este email se tentar adicionar o tlm o mesmo diz que já se encontra registado por outra conta.
O que posso fazer?
Reputação 7
+24
Não terá sido com outro email? Terá que ver com o apoio ao cliente onde está o conflito.
Não, pois se recuperar o utilizador a MEO manda um SMS a dizer o email e é esse o mail que aparece na SMS
Reputação 7
+21
- Especialista MEO
- 961 respostas
-
7 Janeiro 2021
olá,
O que está no MY MEO (login.telecom.pt) não é o mesmo que área de clientes MEO. Deverá ter associado o tlm como número de contato no login. O erro é o que o portal indicou “ produto já se encontra registado por outro utilizador” é o seu cenário seguramente. Só via linha de apoio a situção poderá desbloquear.