Em mais de todos meus problemas aqui :https://forum.meo.pt/t5/Servi%C3%A7o-Internet/Varia%C3%A7%C3%A3o-velocidade-internet/m-p/34115#U34115
Tem agora um problema de faturação.
Quando aderi na televisão via SAT, o agente me disse que sera oferta a instalação (depois do primeiro engano da primeira instalação - ver o link do meu antigo post no inicio deste topic), a primeira mensualidade, o aluger da MeoBox (mais ou menos 3€) durante os 24 meses e uma tableta (foi o dia 30 de maio)
NO MEU CONTRATO, ASSINADO POR MI E POR O AGENTE MEO NA LOJA, ESTA BEM ESPECIFIADO NAS "OBERSAVAçÕES" a menção da TABLET !
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Hoje, recebi minha fatura, é MAIS UM ENGANO (5 em menos de 1 mês). Estou a pagar os 3.4€ do aluger da Meo BOX e não tenho nenhum tablet !!!!!!!
Depois, não hà menção da instalação a 80€ mais uma ativação de 25€ para Internet (activação de nada, jà pagou isso hà um ano depois)
Eu quiero que MEO respeta seu contrato e disponibiliza uma tablet numa LOJA (não mais engana, eu vou partir da loja com o tablet !) UMA COISA ESPICIFIADA NO CONTRATO ASSINADO POR MEO !!!
Um resumo de minha situação :
- Primeiro Engano : em Maio, Meo tenta de me fazer pagar 40€ para instalação do Satelite via o tecnico 10 min antes da instalação na minha casa - No telefone 3 dias depois, o agente disse-me que a instalação serà oferta !
- Segundo Engano : 30 maio, eu assino o contrato com as coisas do topic, um dia depois, uma chamada da parte de Meo para dizer adios a tablet (????)
- Terceiro Engano : 3 dias depois a instalação do satelite, minha velocidade do net baixa de 8 para 6 sem explicação de Meo que me desligou ao telefone, dizando que AGORA minha linha é so para 6...
- 4 Engano : dia 28 de junho, vou a loja para resolver o assunto do terceiro engano. Por acaso, minha linha esta avariada (!) e o tecnico vai passar neste domingo em casa... Meo ligou no domingo a manhã para confirmar, e a tarde, ninguem vem ! Vou hoje na loja para dizer isso : nenhum desculpe, é da culpa do tecnico que "com certeza esqueceu de chamar para dizer que ele não vem e Meo vai ligar hoje !".. Grande Meo !!
- 5 Engano : agora, em casa, eu vi minha fatura e estou a pagar qualquer coisa que o agente MEO disse-me que esta oferica como gesto comercial.
JA CHEGA !!!!!!!!!!!!!!!
Obrigado
Solução por gabrielra
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