Resolvido

Primeira Factura Primeira tentativa de roubo.


Uma primeira factura que deveria ser de 29€, aperece-me a pedir um valor de 64€!!!!
Querem-me cobrar 34€ por um tal de serviço de Barramento Total de Saída!
Depois de 12 anos voltei ao grupo ex-PT e problemas logo na factura inicial.

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Solução por Vanessa_MEO 28 Setembro 2018, 12:33

Olá Marte,


 


O Barramento Total de Saída permite ao cliente solicitar a ativação de determinado(s) barramento(s) ao serviços de Audiotexto no seu acesso de forma permanente.


Independentemente dos barramentos ativados, é sempre possível ligar para os números de emergência e gratuitos (consultar separador “Números Sempre Permitidos”)


 


Nota: De acordo com a Lei 95/2001, de 20 de Agosto, todos os acessos devem ser barrados aos Serviços de Audiotexto (exceto Serviços de Televoto com o indicativo 607), a não ser que o cliente dê indicação em contrário.

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2 respostas

Reputação 6
Olá Marte,


 


O Barramento Total de Saída permite ao cliente solicitar a ativação de determinado(s) barramento(s) ao serviços de Audiotexto no seu acesso de forma permanente.


Independentemente dos barramentos ativados, é sempre possível ligar para os números de emergência e gratuitos (consultar separador “Números Sempre Permitidos”)


 


Nota: De acordo com a Lei 95/2001, de 20 de Agosto, todos os acessos devem ser barrados aos Serviços de Audiotexto (exceto Serviços de Televoto com o indicativo 607), a não ser que o cliente dê indicação em contrário.

Certo, mas a questão é que não tinha pedido para subscrever este seviço com custos.
Entretanto reclamei e a factura foi já corrigida. 

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