Bom dia
tenho uma duvida referente ao meu prazo de fidelização apresentado na minha area
de cliente My meo ,que estranhamente não coincide com a data de celebração do contrato com a meo.ou seja;
o contrato foi celebrado em 31/07/2019 e a fedelização apresentada na area de cliente indica ate 12/10/2021.
gostaria de saber o porque desta diferença de datas , sendo que nas condições contratuais a data que conta para inicio da fidelização é a data de celebração de contrato ou data de instalação, sendo que nenhuma das duas coincide com a data de 12/10/2021. existe aqui algo que não coincide ,será um erro informatico ou uma tentativa por parte da meo de extender ilegalmente a fidelização?
gostaria de um esclarecimento ou uma justificação ?
obrigado
