pedidos my meo

boa tarde eu Antonio Pereira contrb nºXXXXXX pedia se possivel me mandavam 2 comandos meo porque falham muito as letras já não se veem no meu serviço MEO SATELITE Em Lomgos Vales monção a morada é antonio pereira caminho da Laje nºXX Nogueira Longos Vales 4950-210 monção

sem outro assunto os meus comprimentos 

Antonio Pereira

@paulo.correia-100690 

​Cancelar o meu serviço

​Antes de pedir o cancelamento do serviço, consulte o seu contrato para saber se já terminou o seu período de fidelização. Se não encontrar esta informação, contacte-nos através das linhas de apoio​.​

Para cancelar o serviço:

1. Faça o download do formulário de acordo com o seu serviço:
   • Formulário de cessação de serviço de MEO Rede Móvel (telemóvel e internet móvel)
   • Formulário de cessação de serviço de MEO Rede Fixa (telefone, internet fixa e televisão)​
   
   
2. ​Entre no my MEO com os dados do seu ID MEO;
3. Aceda ao símbolo de mensagens (o envelope no canto superior esquerdo);
4. Clique em Criar pedido;
5. ​Preencha os campos do pedido, indicando: ​ ​ ​
   ​
   • no Tema: Pedido
   • no Assunto: Pedido de Cessação
6. Escolha o produto que pretende cancelar;
7. Anexe a cópia digitalizada do formulário preenchido e assinado por si​;
8. Clique em Enviar pedido.

Após criar o pedido, aguarde um con​​tacto da nossa parte.

Estou com o mesmo problema já faz dias. Não consigo entrar em contacto com a MEO a não ser por contacto no qual demora algum tempo de espera.
Não se existe alguma solução ou se já têm o conhecimento da situação.