Pedido por escrito para requesição de extrato de chamadas
Boa tarde,
Eu quero pedir um extrato das chamadas que realizei a partir do meu número móvel pré-pago e informaram-me que necessito de fazer um pedido por escrito. Gostava de saber a quem devo dirigir esse pedido no documento (Nome, morada, etc) e que informações devo incluir nesse pedido.
É possível pedir o extrato de apenas uma chamada com o valor cobrado ou tenho que pedir o extrato do mês todo?
Obrigado
Eu quero pedir um extrato das chamadas que realizei a partir do meu número móvel pré-pago e informaram-me que necessito de fazer um pedido por escrito. Gostava de saber a quem devo dirigir esse pedido no documento (Nome, morada, etc) e que informações devo incluir nesse pedido.
É possível pedir o extrato de apenas uma chamada com o valor cobrado ou tenho que pedir o extrato do mês todo?
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Tem que contactar o apoio ao cliente para verem o que se passe. Aqui ninguém tem acesso a dados ou contas de cliente.
Tem a sua disposição os pedidos na sua area de cliente (deixo o link de seguida), 16200 ou loja MEO.
https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido
No entanto se aderiu a um tarifário, o mais normal é isso estar ligado a uma fidelização de 24 meses.
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