Pagamento não recebido pela Meo


Boa tarde, estou vom um problema ao qual ainda não consegui solução, fiz ontem um pagamento á meo a qual a mesma diz não ter recebido e pede-me que envie o comprovativo pela área de cliente, o que acontece e que não o estou a conseguir fazer. Por favor alguém me consegue ajudar

1 resposta

Reputação 1
Crachá
Olá Fernando boa tarde,

Caso seja uma situação em que esteja a usar no campo de comentários o simbolo "€" ou outro sugiro que de momento não use os caracteres especiais. Esta situação está em análise. 

Se é algum problema relacionado com o anexo só pode enviar ficheiros com tamanho inferior a 5Mb. 

De resto basta aceder a https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido e selecione Reclamação -> Faturas e Pagamentos

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