Pagamento fatura em atraso

Tenho fatura em atraso, neste momento tenho 2 contratos. um com fibra e outro apenas de tv satélite.
liguei para apoio ao cliente ( chamada paga) e a pessoa que me atendeu não foi nada esclarecedora, mandou-me apenas duas mensagens idênticas com o valor de 2 facturas (penso eu) , mesmo ao fim de pago continuo sem perceber se fiquei com alguma fatura em atraso ou se já esta tudo regularizado.
como posso fazer para tirar essa duvida falando com alguém que trabalhe na meo? se possível sem gastar porque as chamadas são super caras....