Pagamento em atraso . debito direto

Sim, já li isto na factura, entretanto não há nenhuma entidade ou referência para poder efetuar o pagamento.. 

Não tinha dinheiro na conta mandara do débito direto. Neste momento não consigo fazer o pagamento com cartão. Não é possível fazerem novamente o débito direto?

pois, não sei… devia dar… só resta ver com o apoio ao cliente. Ou em alternativa deixar andar até ao débito da próxima fatura. Aí depois vão debitar as 2 fatura ao mesmo tempo + 5 euros pelo atraso no pagamento. 

Não sei se é o caso, mas número de cliente é distinto de nº de conta cliente. O que é indicado é o nº de conta cliente, ou seja o segundo número que aparece no canto superior direito.

Do que sei essa referencia MB existe para todos clientes com Débito direto ativo (eventualmente algum acordo com a SIBS), e especificamente para dar em primeira mão alternativa evitando necessidade de contatos para a linha quando um débito direto falha. Sei que essa opção está disponível em faturas com SDD e Pacotes MxO, se for outro produto pode ser esse o tema (até porque indica que não é mencionado isso na fatura).

Até a data como nunca foi reportado ou que tenha conhecimento, será algo atípico. Ideal mesmo será reportar a linha.

Será uma mais valia partilhar a conclusão, dado que já sugeri a outros tantos clientes e tem resolvido.

Cmps