Ofertas fictícias


No passado dia 13 de Setembro fui contactado por parte da Meo para uma alteração de tarifário após alguma troca de argumentos foi proposto um tarifário a iniciar no dia 1 deste mês. Hoje dia 6 de outubro e visto ainda não ter o tarifário acordado em vigor liguei para verificar o que se passava. A resposta que me foi dada pela meo foi que deve ter havido um lapso da colega que fez a negociação! Uma vergonha!!

1 resposta

Reputação 2
Boa tarde.


 


Não foi informado que seria encaminhado pedido para análise da situação?


 


Erros e lapsos poderão sempre ocorrer. A forma como os mesmos são resolvidos é que dita a qualidade do serviço de apoio ao cliente (neste caso MEO, mas é válido para qualquer outro serviço de apoio ao cliente).

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