Pergunta

"O produto já foi registado no my MEO por outro utilizador."

  • 11 October 2021
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Sou cliente Meo há muitos anos e gostaria de usar o Meo Go, mas estou a deparar-me com o seguinte problema: quando tento adicionar o meu pacote MEO à conta que criei, após colocar o meu número de cliente e de conta, aparece-me esta mensagem: "O produto já foi registado no my MEO por outro utilizador." - o que não é verdade.

 

Agradecia que me ajudassem a resolver o problema. Obrigada.


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Reputação 7
Crachá +24

O produto já foi registado com outro endereço de email. Se já não se lembra terá de contactar o apoio ao cliente para verificarem a que email está associado. 

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