ANA MARIA MELO BASTOS GUEDES
Nº CONT. xxxx
TENHO CONTRATO DESDE OUTUBRO 2021
PAGO AS MENSALIDADES POR DEBITO DIRETO EM CONTA BANCARIA
NUNCA RECEBI UMA FATURA MENSAL VIA Email: xxxxxx@live.com.pt
Aguardo v. RESPOSTA A ESTA VOSSA FALHA.
Solução por Vanessa_MEO
Ver originalOlá
Retirei os seus dados uma vez que este é um site público e não é bom colocar dados pessoais como o email e o nº de conta aqui.
Relativamente à sua questão, sugiro que coloque o seu produto no my MEO e assim poderá ver e fazer download das suas faturas e também verificar e alterar o email da fatura eletrónica.
Outra sugestão é verificar se o email da fatura eletrónica estará no SPAM.
COMO NÃO ME ENVIA FATURA MENSAL DA MEO, NÃO SER QUAL O MEU NUMERO DE CONTA OU DE CLIEN. A MEO LIMITA-SE TODOS OS MESES A RETIRAR DA MINHA CONTE BANCARIA A MENSALIDAE
Se tiver box que não seja Android, pode consultar os seus dados de cliente na box, na opção do menu que diz Cliente. Caso tenha uma box Android terá que ligar 16200 ou ir a uma loja.
boas
ainda não percebi porque as pessoas tem a persistência de gritar nos foruns...
Recebi o valor de pagamento mas não recebi fatura nenhuma no meu email como tal agradeço o contacto por vossa parte pois não pago nada até receber a fatura e ver de onde vem os valores a pagar, uma vez que ultrapassa o que foi estipulado no contrato
boas
pela area de cliente está lá a factura, se tiveres box esta lá tambem…
a desculpa que não se recebe a factura, já não tem razão de existir.
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