Pergunta

Não está um funcionário real atrás do chat nem funciona como um chat normal...

  • 31 January 2021
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Crachá

O chat não tem um ser humano real do lado de lá,só encaminha para opções e quando nenhuma está presente dá a volta e ficamos na mesma...as máquinas não podem substituir as pessoas porque não têm elasticidade de respostas!


Tópico fechado, já não permite mais respostas.

5 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Certo. Para falar com operador tem o 16200 apoio ao cliente ou 16209 apoio técnico. 

Crachá

Pois só que eu tenho o telemóvel em mãos livres tal o tempo que leva...

Crachá

O chat é uma ferramenta útil, do século XXI que podia ser bem aproveitada. A MEO tem coisas boas, quanto a mim, mas precisa de afinação nisto.

 

Reputação 7
Crachá +24

Linhas estão muito congestionadas. Chat seria excelente... tudo uma questão de custos e recursos...

Crachá

Mas atendeu-me mesmo agora uma menina simpática que SABE OUVIR  e resolveu, demorou mas nada como doçura, simpatia e saber ouvir.