Não acho número do MEO para atendimento geral a cliente

Minha encomenda do MEO desapareceu há quase um mês e não acho um número de telefone do MEO para atendimento geral a clientes sem ser os de cada linha individual de produtos / serviços. Alguém sabe onde procurar orientação (preferencialmente com um humano) para as encomendas que desapareceram? A página da mesma diz o código e as datas (do mês passado), mas não explica porque a encomenda está desaparecida...