Pergunta

N.º de conta "inválido"

  • 9 Julho 2019
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Boa tarde,
Pretendo fazer o registo na área de cliente e, aquando pretendo adicionar o pacote de serviços contratado, ao inserir o n.º de conta, o processo é interrompido com a mensagem "Campo inválido".
Estou a utilizar os dados que me foram facultados por e-mail, não existindo, à partida, motivo para o sucedido.
Aguardo por resolução. Muito obrigada.

1 resposta

Reputação 7
Crachá +24
Quando recebeu o email? É cliente nova? Poderá ainda não estar processado no sistema. Eu aguardava até amanhã.. se continuar a dar erro, contacte 16200 ou loja MEO.
Entretanto pode ainda verificar através da box, se tiver, na área de cliente, nos dados do cliente, se o nr. de conta é igual ao que recebeu por email.

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