Boa tarde,
Ao tentar aceder às minhas faturas, quando coloco o Nº Cliente e o Nº de Conta o sistema informa que este já foi registado por outro utilizador.
Ora, sendo eu a proprietária da conta e quem paga os serviços por débito bancário, como posso fazer para alterar isto. Pois, assim, não consigo ter acesso à faturação detalhada, e outros serviços.
Já fui á loja do Fórum de Faro mudar o endereço e-mail associado à conta, já liguei para a linha 16 200 que informaram que 7 horas após a alteracção já podia ter acesso a tudo, mas nada ainda foi alterado.
Peço ajuda pois não se compreende eu ser a proprietária da conta e ser outra pessoa, com outro email, a ter acesso a toda a minha informação.
Obrigado
Solução por mlcalves
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