Já não sou cliente e continuam a enviar facturas

Olá, o meu contracto com a MEO terminou a 15/09/2018, sendo que não procedi à renovação do mesmo. Telefonei para a linha de apoio a cliente e também perguntei na loja física da MEO, do Colombo, e ambos asseguraram-me que o contracto não renovava automaticamente, pelo que não precisava de fazer nada nesse sentido. Também já procedi à entrega dos equipamentos numa loja MEO.

 

Infelizmente, recebi uma factura para o mês de Outubro, que certamente não irei pagar, pois não tenho contracto, nem equipamentos nem consumos. Podem retificar a minha situação se faz favor? O meu número de cliente é o 1347973166.