Pergunta

Isenção Mudança de casa

  • 24 January 2021
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Sou cliente MEO há 1 ano e escolhi esta operadora precisamente porque, sabendo que ia mudar de casa este ano em fevereiro, o colaborador da loja do Marshopping Nuno André Rodrigues Monteiro (nuno-r-monteiro@telecom.pt) deu a sua palavra de como ficaria isenta do pagamento da taxa associado a este serviço de mudança de casa (25€).

A mudança de casa vai ocorrer no final deste mês e já agendei instalação na nova morada para dia 1 de fevereiro. Em anexo envio a correspondência com o Sr. Nuno Monteiro que acredito que não deixa qualquer dúvida acerca desta promessa de isenção desta taxa.

Aguardo o vosso contacto URGENTE pois a data avizinha-se e não irei consentir que me seja cobrado este valor tendo sido a parte decisiva na escolha da operadora.

Obrigada pela vossa atenção. Cumprimentos


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2 respostas

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

nunca ouvi falar de uma taxa de transferencia de morada…

 

ou fazem novo contrato ou pagas a nova instalação +/-350€...desconheço por completo essa taxa...

Reputação 7
Crachá +24

É isto:

"O processo de “Mudança de Casa” é gratuito para clientes com período de fidelização em curso há 18 ou mais meses. Para estes clientes aplicam-se ainda as condições comerciais aplicáveis a novos clientes.
Clientes com período de fidelização inferior a 18 meses, é aplicável um custo de €25 de “Mudança de Casa”."