INTERNET DIARIA NACIONAL - Não subscri!

  • 11 Março 2018
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Boa tarde,


Hoje, após aceder à area de cliente da meo,  reparei que no dia 08 de março de 2018 foi indevidamente cobrado o valor de 1,99€, com o descritivo, "INTERNET DIARIA NACIONAL".
Este serviço não foi subscrito por mim, nem foi feito qualquer aviso da mudança de condições relativamente ao tarifário em que me encontro.
Foi-me assim cobrado 1,99€ no dia 08 e nos seguintes dias 09 e 10. E creio que vão continuar a cobrar até ficar sem saldo.
É de referir que durante todos dias em que me foi cobrado, não recebi qualquer tipo de notificação informando-me que estava efetivamente a ser cobrado este valor.


É importante também referir que nunca uso internet móvel, uso sempre WI-Fi.
Peço a vossas excelências, na sequencia dos factos aqui apresentados que tomem as providencias a vós conferidas por lei,  e aplicar a respectiva devolução dos valores cobrados indevidamente.


 

4 respostas

Também tenho este problema, debitaram-me 4 vezes sem eu subscrever nada ou mesmo usar dados móveis...
Boa noite caro Diogo,


 


Eu fui à loja e falei directamente com um dos colaboradores. Eles registaram a ocorrência e disseram que seria contactada num prazo de 2 semanas. Uns dias depois telefonaram-me a dizer que iriam devolver o dinheiro e assim o fizeram. Problema resolvido e cliente satisfeita.


Aconselho que faça o mesmo.


 


PS: nunca cheguei a perceber porque fiquei subscrita mas solicitei que me barrassem o acesso aos dados móveis.
Muito obrigado pela sua sugestão!! 

Irei entrar em contacto provavelmente pelo site ou via telefónica.

 
Unfortunately, it looks like common practices to extort money,you have always right complaint to US commission  


Complaint form  for breach of EU law


https://ec.europa.eu/assets/sg/report-a-breach/complaints_en/
Ther is already case reported against MEO there


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Infelizmente, parece que existem práticas comuns, por isso você tem sempre queixa certa à comissão da UE


Formulário de reclamação por violação do direito da UE
https://ec.europa.eu/assets/sg/report-a-breach/complaints_en/
Ther já é reportado caso contra o MEO lá

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