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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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4LittleNightmaresNovo Membro
perguntado em my MEO

n° de cliente (Adesao MeoGo)

Olá! Já há anos que estou para criar uma conta MyMeo para poder ter acesso ao MeoGo, acabei por nunca fazer por ter preguiça, mas agora que estou com duas semanas seguidas de férias está-me a fazer falta. Criei conta MyMeo, mas não tenho os números de cliente comigo, alguém sabe uma forma de os conseguir descobrir sem ser pelas faturas que chegam por correio? (Uma vez que estou a uns 300km de casa)Muito obrigado pela atenção!

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Ricardo27
Super User
9 dias atrás
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rakibmahamudVisitante Sénior
postado em my MEO

prayer request for cancel internet wifi connection

Hello Dear Sir, hopefully everything fine. Sir I need your help. I have shop in amadora but I coming vacations in bangladesh but my friend they not use internet connection & not pay bill so plz clossing this internet connection that shop. Sir plz accept my request & I have brought Smart phone I pay monthly installment. Thank you Sir

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OmicronPersei8
Super User
7 meses atrás
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Ric_Novo Membro
perguntado em my MEO

Meos

Boa noite, troquei Meos pela subscrição de um mês de um canal premiam, mas não sei como fazer a activação.

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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ananetoNovo Membro
postado em my MEO

Meo go

Boa tarde!Não consigo aceder ao Meo go, insiro os meus dados corretos e diz que tem falha de autenticação 

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5 meses atrás
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CenascimentoNovo Membro
perguntado em my MEO

Email.... 😔

Qual é o email onde posso enviar o comprovativo de pagamento para me activarem o serviço da MEO. Eu estou no estrangeiro e me é impossível me deslocar a uma loja MEO. Agradeço informação sobre um email para estes assuntos. 

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1 mês atrás
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DerFuhrerVisitante Júnior
perguntado em my MEO

Encomenda C001275081

Bom dia ainda não recebi a minha encomenda com o tracking VD307140054320 e não tenho qualquer feedback da empresa transportadora, já liguei já enviei e-mail e nada!

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7 meses atrás
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Lisa MarquesPrincipiante
perguntado em my MEO

Meo Wi-FI

Bom dia, Não tenho acesso ao meo-wi-fi desde hoje, falei com outras pessoas e também não conseguem pois diz que a página esta indisponível. Na linha de apoio não conseguem esclarecer pois dizem não ter informação. Mais alguém está nesta situação?  

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1 mês atrás
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Heverton De Oliveira SouzaNovo Membro
perguntado em my MEO

dúvidas

 

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7 meses atrás
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Andrezito99Novo Membro
perguntado em my MEO

my meo

Boa tarde ainda não recebi nenhuma fatura e quero registar-me no My meo conseguem dar-me o dados de contrato para adicionar os serviços na aplicação ?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Joana overtheskyMembro
perguntado em my MEO

ROAMING - CONTACTOS SELETIVOS

Eu gostaria de saber se é possível ativar o serviço de roaming no sentido de Portugal / país estrangeiro onde se trabalha, mas em exclusivo para contactos bancários ou autentificação do cartão de cidadão em sites governamentais. Isto porque é necessário o serviço de mensagens para autorizar cartões de crédito, etc.

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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evamgNovo Membro
perguntado em my MEO

Envio de código de validação online não funciona

Boa tarde,estou de momento com um problema que não sei como resolver. Não consigo efectuar qualquer alteração ao meu perfil ou mesmo pedir o cancelamento do meu contrato através do website. Sempre que efectuo o pedido fico parada na página onde é suposto introduzir o código de validação, porque não recebo nada. Nem por email nem para o nº de telefone indicado na página anterior.Quando aderi ao MEO não tinha ainda número de telefone português pois tinha acabado de chegar do estrangeiro. Agora tento adicionar o número de telefone no meu perfil e ele não aceita, porque mais uma vez tenho de introduzir o tal código de validação que era suposto receber por email mas nunca me enviam.Quando tento ligar para os serviços da MEO através do número para contactos do estrangeiro, onde me encontro, pedem-me os dados de identificação de cliente e depois mandam-me para o website e desligam-me a chamada.Será possível que terei de pagar um vôo para Portugal para ir cancelar o contrato da MEO?

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1 ano atrás
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GiuseppeNovo Membro
perguntado em my MEO

Impossible to contact customer service from abroad

Hello,I am no longer living in Portugal and I had an issue with the cease of my contract before the first 24 months. Meo asked me a prove that I moved abroad to remove a penalty of about 600 euro.I sent all the documents trough a guy that is working at “MEO FORUM ALGARVE”. Meo recently asked me for further proves and I contacted the same operator at “MEO FORUM ALGARVE” to provide the documents requested but I had no answer at all for 2 weeks.I tried myself to contact the customer service from abroad and the calls interrupts after 9 mins waiting to talk to someone.  I won't pay any bills unless my situation is taking care of. Meo does obstructionism and I am looking into taking legal action. Giuseppe

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1 ano atrás
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cmcsilvaPrincipiante
perguntado em my MEO

Mudar o mail do My meo

Boas.Alguém me sabe dizer como é que na conta My meo posso mudar o mail?

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10 meses atrás
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MICHEL CHARLES BASSOPrincipiante
perguntado em my MEO

I need to bundle two MEO contracts together

So, my wife signed the contract for our Internet Box at home and I have a separate contract for my mobile phone.Problem : my wife has left Portugal now and I can not pay the intertnet invoice on my name with the app’.How do I bundle the two things together ? impossible to connet with the onlmine phone customer service : no english

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1 ano atrás
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filipem98Novo Membro
perguntado em my MEO

Erro network

Boas, Queria saber como posso resolver um problema que anda sempre a dar em todos os jogos.Quando eu acabo a primeira partida em qualquer jogo online o segundo jogo está sempre a dar erro, tem como resolver isto?Router que uso:MediaAccess TG789vac v2

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OmicronPersei8
Super User
1 ano atrás
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Paulo SantanaPrincipiante
perguntado em my MEO

Prazo para questionamentos.

Bom dia.Qual o prazo para a MEO responder a uma solicitação realizada através do “my MEO”?Este questionamento deve-se ao fato de que tenho uma demanda lá registrada desde 25/08/21.Paulo.

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11 meses atrás
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DSPrincipiante
postado em my MEO

Poste sem permissão ( deslocação ) e propriedade danificada.

A Meo anda a mudar a linhas na minha terra ( grande altura para o fazer quando as pessoas estão a trabalhar em casa ou os filhos a ter aulas online )( fizerem tudo sem aviso ) com a mudança das linhas vem sempre o problema de modificar alguns postes. Fui informado por um vizinho meu que eles iam por um poste num zona que me pertence. E ao retirar um poste que estava noutra zona minha danificaram uma cerca de vedação ( fecharam os olhos e nem quiseram saber ) ( vergonha ), bem com isto ligue para a Meo para reclamar desse problema e pedir para falarem comigo para combinarmos melhor onde iam ficar o novo poste para não haver problemas ( era o mínimo falar primeiro com as pessoas ) o pedido foi feito e o operador da chamada me informou que foi feito o registo para estas duas ocorrências e que me constatava. Nunca fui contatado hoje, e quando chego a casa já la esta o poste numa zona que eu não queria, ( um vizinho meu disse que estavam la a por as 8h da manha e ainda foram mal educados co

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1 ano atrás
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imlehNovo Membro
postado em my MEO

FIBER to be installed

Dear Sirs, I have been informed that meo fibre is available in my area.  Despite repeated requests to upgrade, I have been unsuccessful.  I was told my address was incorrect, This was amended.  How do I get someone to call me to resolve this.  Otherwise I will have to change provider.  My contract ends 2nd November 2021

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10 meses atrás
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José Fonseca 74Novo Membro
perguntado em my MEO

falta telemóvel na área de cliente

Boa tarde, após portabilidade de um número Vodafone para a Meo, todos os dados sobre o telemóvel na área de cliente desapareceram! Como se tivesse o m4o sem telemóvel! Não aparece o número, plafond de internet, sms e minutos de comunicação restantes. Só consigo essas informações através do *#123# , agradeço que reponham assim que possível a informação que tinha sobre o telemóvel na minha área de cliente como tinha antes da portabilidade,  obrigado 

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1 ano atrás
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cvanessajgNovo Membro
perguntado em my MEO

Alteração de mensalidade

Bom dia. Gostaria de saber porque do nada a mensalidade disparou de 32,99€ para 50,09€, sem avisos sem nada. Obrigada, sem outro assunto de momento.Vanessa

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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KawmarNovo Membro
perguntado em my MEO

Meu meo desligou e não liga mais

Senhores, desliguei meu Meo na tomada porque tive que me ausentar uma semana de minha residência. Hoje, ao retornar, fui ligar o aparelho e o mesmo não ligou. Já li no grupo sobre resetar, fiz o procedimento, mas o mesmo assim o aparelho não liga. O que devo fazer, além disso? Como solucionar esse problema?

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1 ano atrás
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Priscila OliveiraEstagiário Júnior
postado em my MEO

urgente

Boa tarde! Voltei para o Brazil a 6 meses e até agora não consigo cancelar meu telemóvel com vocês e acho isso um absurdo. A 6 meses pago um serviço sem uso nenhum. o meu número de telefone do Brazil +5511- 941116775peco a gentileza que entrem em contato o mais breve para cancelar o serviço com vocês  

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Jannicke LindqvistNovo Membro
perguntado em my MEO

cancell tekephone numbet

I would like to cancell the phone numer since I am leaving portugal. Numer +351 924083883Muito obrigadaJannicke Lindqvist

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1 ano atrás
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SILVA210Principiante
perguntado em my MEO

My Meo problema em adicionar produtos

Como posso adicionar um produto que tenha sido adicionado por um estranho, na minha conta meo? Eu queria muito saber como resolver este problema porque gostaria de gerir o pacote que usufruo. 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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RFfloresNovo Membro
perguntado em my MEO

Onde posso encontrar referencia de pagamento para acerto depois de cancelamento?

Boas, Efectuei um cancelamento de contrato / cessação de serviço no inicio deste e estou a espera de receber a referencia para efectuar o pagamento de forma a acertar os valores. Ate agora (22 de fev) ainda não recebi nada. É enviada uma carta? Se sim isso é um problema pelo qual não vou ter acesso a caixa de correio da morada em questão (situação não amigavel com antigo senhorio).

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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