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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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Fibra em Miratejo

Boa tarde. Já ando á 4 anos á espera de fibra no meu predio no Miratejo,e for por isso que perderam um cliente,porque eu só deixei a meo por nao ter meo fibra no prédio,visto que havia fibra de outra operadora,eu passei para a vodafone. Quando é que está prevista porem fibra e o porque nao meterem...

Facturação do m4o

Boa tarde, queria saber se os dois telemoveis vem com as chamadas e menssagens detalhada na factura que recebo da m4o.

Site MEO

boa tarde estou registado no site da MEO para acesso aos dados do meu telemovel. no entanto quando acesso à area de cliente e tento ver a parte de movimentos e de consumos sou informado que não tenho permissão de acesso. gostaria de saber o porquê e como posso ter acesso a esses dados...

nao consigo aceder ao consumo detalhado

na area de cliente ja tentei varias vezes ir a consumo, diz que esta em processamento e depois aparece sempre cancelado. o que posso fazer? ja liguei para o apoio ao cliente mas dizem que tem de ser na pagina mas ate agora nada

[RECLAMAÇÃO] Member get Member - Desinformação.

Boa noite. Quando aderi ao meu segundo serviço Meo, a indicação dada pelo comercial da Loja Online foi a de que teria direito à campanha. Hoje a Meo, pela voz da provedoria, disse-me que não. Vou verificar a fatura, afinal foi atribuída. Mas seria bom de mais. Foi-me dito que a minha reclam...

Saldo liquidado e serviço Meo suspenso

Boa noite, No dia 2 de abril de 2014, efetuei o pagamento no valor de 39,58 numa caixa multibanco. Este valor corresponde a uma prestação. Liguei para o apoio a clientes e disseram-me que a faturação que havia sido paga hoje, em valores que nao me recordo já tinha dado entrada no sistema, mas...

Adicionar novo Pacote na Area de Clientes

Bom dia, Estou com dificuldades em adicionar um pacote na minha area de cliente. Atualmente ja la tenho um, mas agora comprei outra casa e coloquei outro serviço igual, e agora na area de clientes queria ver as facturas dos dois serviços.Mas ao adicionar o novo serviço, diz que ja está adicionado...

Cobrança indevida

Boa noite, venho apresentar uma reclamação nomeadamente sobre a forma como estão a facturar o pacote que aderi recentemente. Aderi ao M4O no passado mês de Abril, sendo que antes tinha o pacote da Meo Total. A 1ª fatura veio corretamente com os acertos, não acontecendo o mesmo na que recebi hoje (2ª...

World Wide Web Developers Conference (Keynote)

Bom dia. Hoje é dia de discurso de abertura da World Wide Developers Conference em San Francisco. Quando forem 18:00 em Portugal Continental, Tim Cook o CEO Apple subirá ao palco para o início da Conferência (que durará até Sexta, dia 6) e guardam-se alguns anúncios importantes, aos quais não deverã...

Faturação Errada

Boa tarde . Gostaria de saber, porque é que estão a cobrar o aluguer da box dvdr, se é uma promoção oferecida por dois anos. Desde Novembro até agora só passaram cinco meses!!! O mesmo se passa com as chamadas internacionais para a Europa.(Pt 200 europa). As promessas são para cumprirem, já não bast...

Carregamentos Banda Larga Meo

foi solicitada em loja oficial o extorno dos valores carregados na BLM com o numero 967181072 e ainda nao foi concluido, pois nao querendo mais dar continuidade ao serviço, pois a MEO/TMN venderam me gato por lebre agradecia celebridade no assuntoObrigado

Carregamentos

Como posso aceder aos carregamentos de 2013 para fins de IRS?

Pessimo atendimento!!!!

Boa noite. Msu nome é Joana Matos e sou vossa cliente desde que me lembro!!!! Liguei para o apoio tmn/meo para pedir alguns esclarecimentos... Começando logo bem o sr que me atendeu foi bruto, rude, besta e so queria despachar-me!!! Comecei a explicar a minha situacao que tinha carregado 11 euros e...

Meo - Internet

No passado dia 24/05 telefonei para o vosso apoio técnico relatando uma redução na velocidade de Internet. A pessoa agendou uma deslocação de uma técnico à minha casa para o dia a seguir. O técnico em minha casa disse que não podia fazer nada no local e entrou em contacto com um operador para aument...

Faturação indevida

Boa noiteSou cliente da MEO desde 08-04-2014 e qual foi o meu espanto quando no dia 21-04 recebi a primeira fatura referente ao período de 08-04 a 16-04 (que seria referente ao mês gratuito) e tendo entrado em contacto com o apoio a cliente informaram-me que o ciclo de faturação é aleatório!!!...

infromações errdas e multa de serviço que não usei

Boa noite Hoje a tarde fiquei ademirado com um emai lque recebi que me informava que teria de pagar 589 euros por um serviço que ja deveria ter sido cancelado. o que se passou foi o seguinte em 2012 eu tinha internet em casa da sapo e telefonei para a meo para aderir a meo inform...

Má prestação de serviço (activação tarifário MEO 4O)

Aderi ao serviço MEO 4O com partabilidade do numero, serviço esse com 2000 minutos de chamadas por mês e 2000 sms por mês, dia 21/05/2014 que recebi sms no meu numero antigo a informar que a minha portabilidade foi efetuada na qual me cortaram o serviço do antigo cartão, e o novo cartão MEO com meu...

Reclamação sobre Serviço Cobranças

Boa tarde, Preciso de vos enviar uma "reclamação" sobre o excesso de zelo do vosso serviço de cobranças. Queiram facultar-me o vosso email, sff. Cumprimentos, Tânia Carvalho

Livre rescisão nos primeiros 14 dias?

Depois do serviço instalado - adesão por telefone. É possível? Sei que quando é por D2D, é.

Factura vs servicos contratado?s

Boa tarde, Recebi ontem a minha fatura refernte ao mes de Maio, e tenho algumas duvidas relativamente ao Valor total a pagar, nomeadamente sobre o pacote MEO adquirido e sua condicoes promocionais na altura da adesao. Na altura da adesao ao pacote Meo total 24, foi me informado...

Serviço suspenso com a faturação em dia

Boa noite. Tenho a faturação em dia. Gastaram algum dinheiro de telefone, situação que já identifiquei, mas com que direito me suspendem o serviço e me obrigam a pagar essas chamadas, se sempre paguei tudo a horas e estou dentro do prazo limite?! É que assim vou estar sem serviço até ao fim do...

Detalhe de Facturação

Boa tarde, Gostaria que fosse alterado / acrescentado os valores em kbs das comunicações de dados associadas aos telemoveis da conta, já que apenas refere data e periodo. Já tentei solicitar estas alterações e outras à Facturação e foi me dito que estaria na página de apoio de cliente mas tal não ac...

meo xbox one

Vem ai a nova consola xbox one, existe planos para a meo entrar na nova consola com o music box e control da tv?

Troca de titulares/Contencioso

Olá a todosEste é o meu primeiro post, nem sabia da existência deste forum. Venho aqui descrever uma situação muito grave:Mais ou menos á um ano atrás fui a uma loja oficial para resolver qualquer coisa do meu serviçio de televisão e foi-me referido pela funcionária de que havia um número registado...

sinto-me roubada pela vossa empresa

Exmos srs, ao fim da manhã de hoje recebi uma sms da vossa parte informando-me que tinha atingido 80% do meu plafond de internet no telemóvel. achei estranho pois este m~es praticamente não tenho usado internet no telemovel a não ser em wi-fi mas enfim... durante todo o dia de hoje os poucos acess...

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