my MEO

Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

  • 6,358 Tópicos
  • 13,205 Respostas

6358 Tópicos

A
Ana_VNovo Membro
postado em my MEO

Reclamação

Boa Noite, hoje liguei para a meo para saber quando ia receber o tablet ( 3a vez) e informaram me que não tinham a informação que eu tinha escolhido isso com a subscrição nova ( mudei de casa e obrigaram me a fazer um novo contracto com outro tarifário e outras condições que não me agradaram muito mas tive de me sujeitar pk tinha fidelização por mais 1 ano, agrr tenho mais dois ), das outras vezes que liguei disseram qye em dois dias me ligavam para agendar a data de entrega. Mais fiz o contrato no dia 15de Novembro tive até 24 de Novembro sem serviço e agr nao me querem fazer o acerto pois o colega da meo só inseriu os dados no dia 23 ... não é normal, estoy insatisfeita com os serviços da meo e com os colaboradores que cada um diz o que lhe apetece. .

0
A
7 ano atrás
N
NelsonCampanicoNovo Membro
postado em my MEO

injunção nº 144088/12.0YIPRT

Aderi ao referido serviço no dia 25/11/2013 telefonicamente Foi-me informado pelos serviços da MEO que seria possivel ficar com o mesmo numero de telefone fixo e que todo o processo seria feito por eles. Esta processo obrigava a MEO a proceder ao cancelamento do contrato que tinha com a operadora ZON e efectuar o pedido de portabilidade do numero. Esta conversa ficou gravada telefonicamente segundo o que me foi informado pela assistente quando me foi apresentado o serviço. No dia 5/12/2013 sou contactada telefonicamente pela operadora ZON informando-me que o pedido de portabilidade do numero tinha sido aceite e que isso constituia uma alteração ao contrato pelo que estava fideladizada por mais 12 meses. De imediato telefonei para o requerente, com numero de chamada 3-24659366538, informando a situação e mostrando a minha insastifação.Foi me informado pelo assistente que efectivamente não tinha sido efectuado o pedido de cancelamento do contrato com a ZON motivo pelo qual solicitei o ca

0
N
7 ano atrás
D
DondoNovo Membro
postado em my MEO

Oferta de Tablet a Novos Clientes

Soube pela publicidade da MEO, que a operadora está a oferecer tablets a novas adesões. Hoje, fui a uma loja fazer uma alteração de titularidade de contrato e acabei por aderir ao serviço de internet e telefone, pois apenas tinha teevisão. Devido ao facto de ter feito a adesão a um novo pacote, julguei que teria direito ao anunciado tablet, contudo fui informado de que, devido ao facto de ser alteração de titularidade, mesmo tendo subscrito um novo serviço (que não tinha), não tenho direito a receber o aparelho. Embora esteja satisfeito com o serviço MEO, pois tenho um pacote M5O e agora este que subscrevi, fiquei um pouco decepcionado com o facto de não ter direito ao tablet. Sendo um cliente MEO há já algum tempo julgo que seria agradável este presente. Fica o Registo e a questão se existe alguma possibilidade de, dado o facto de ter aderido a um novo pacote, receber o equipamento.Obrigado! 

0
D
7 ano atrás
J
jagPrincipiante
postado em my MEO

Pontos

Posso juntar todos os pontos relativos aos serviços que possuo da vossa operadora (Telemovel, tv, intenet e telefone fixo) para os poder utilizar em conjunto)?

0
J
7 ano atrás
P
PaparazzoEstagiário Sénior
postado em my MEO

cliente 1257111951

Aderi fatura eletrónica . Aguardo o Voucher de 150,00 por SMS conforme me disse um colega seu por telm. 924 263750 a minha conta é 104 456 78 55 . Telf. associado : 276348243 Melhores Cumprimentos Pedro Malheiros Rodrigues

0
P
7 ano atrás
V
vitorino76Principiante
postado em my MEO

Troca de voucher por tablet

Boa noite,Por aderir ao M5O recebi um voucher de 150 Euros a ser aplicado na compra de um equipamento. Contudo, já me dirigi a uma loja MEO (Torres Vedras), no sentido de fazer essa troca por um tablet e fui informado que nessa loja não há tablets.Gostaria de saber como deverei proceder, quais os tablets disponíveis e qual o seu preço.Obrigado.

3
V
7 ano atrás
P
pedrogamitoNovo Membro
postado em my MEO

pagar encomendas com saldo do cartão

Boas. Tenho o tarifario link e tenho que carregar sempre o cartão, mas faço poucas chamadas. Gostava de saber se é possivel trocar pontos por um smartphone e pagar o valor monetario com o saldo do cartão?

1
GreenHead
7 ano atrás
D
dmnunesPrincipiante
postado em my MEO

Ativação de serviços M4O light + 2 cartões de telémovel (16200) - Publicidade enganosa?

Venho por este meio informar vossa excelência da seguinte situação passada com a MEO, no passado dia 21 de setembro liguei para a linha de apoio ao cliente 16200 para pedir informações acerca do serviço M4O light com dois cartões de telemóvel, ao qual me foi dito pelo comercial em linha que teria um valor final mensal de 60,99€, com os seguintes serviços, acrescia 50 canais de televisão aos 140 que já tenho, a internet passaria a ser mais rápida, o telefone fixo manteria as mesmas condições que tenho atualmente, a box de gravação teria o valor de 1€ e passaria a ter os dois cartões de telemóvel, sendo que referi que já no caso dos cartões de telemovel ja sou cliente da operadora MEO, ao qual foi dito pelo comercial que o valor final de fatura mensal seria de 60,99€, ao qual não aderi no momento porque iria verificar se era viável contratar esse serviço ou não. No dia 29 de setembro voltei a ligar pois tinha algumas dúvidas acerca do serviço M4O light e o comercial na altura disse-me co

2
D
7 ano atrás
L
luiscraveiroNovo Membro
postado em my MEO

Cliente sem fidelização

 Boa noite O meu contrato já terminou pelo que venho pedir a vossa opinião se devo manter-me na Meo ou mudar de operador? Não posso dizer que esteja descontente com o serviço que tenho ( TV, Net e Voz fixa) até agora em que vejo que a Meo não tem interesse em manter-me como cliente olhando para as promoções para novos clientes, sendo que estava inclinado para renovar o contrato com o Meo 4O. Agradeço as vossas opiniões

0
L
7 ano atrás
J
Joao1992Visitante Júnior
postado em my MEO

Voucher moche de 20 euros

Boa tarde eu estava a tentar efectuar a compra de um smartphone , quando inseri o voucher da moche deu me um erro. podem me fornecer se há alguma resuloçao  para o problema. O erro e o seguinte( Desconto inválido para a data indicada) agredeço um resposta.

0
J
7 ano atrás
F
Filipe88Novo Membro
postado em my MEO

Facturação não coincide com acordado

Vivas,No passado mês de Setembro, dirigi-me a um balcão de atendimento da MEO com o intuito de terminar o contrato, devido ao facto de ter uma oferta melhor por parte da Vodafone. Durante este processo, colocaram-me ao telefone com alguém, o qual ofereceu-me descontos da box e na mensalidade de forma a que o preço final fosse de cerca de 30 euros com as condições que tinha no momento.  Diserram-me que não poderia realizar um desconto no seu total na factura seguinte pois já estávamos a meio do período de facturação. Para meu espanto, este mês chega-me novamente uma carta com um valor de cerca de 48 euros. Efectuei já o pagamento, no entanto agradecia que a MEO resolve-se este problema o mais rápido possível e que devolve-se o dinheiro que paguei a mais relativamente ao acordado previamente. Caso este assunto não seja resolvido até meio do mês de Dezembro e com a garantia que na próxima factura terei um crédito relativamente ao valor que paguei a mais e com o valor também co

1
GreenHead
7 ano atrás
R
ROliveiraNovo Membro
postado em my MEO

Resposta de e-mails

[b]Gostaria de saber para que serve estarmos registados na area de cliente, pois enviei mail´s sobre uma reclamação à 5 dias e ainda não obtive resposte. Péssimo seviço prestado na àrea de cliente.[/b]

1
GreenHead
7 ano atrás
A
Andrade99Principiante
postado em my MEO

Adesão ao serviço M4O,

Boa tarde,Está semana tentei aderir ao M4O, porque nos ultimos anos tenho sido estupido porque tinha a net e satelite separado do serviço de telefone onde no total estava a pagar todos os mês 89 euros a PT.Com o serviço M4O pagar quase o mesmo mas com a vantagem de ter também um telemovel incluido.Para a minha GRANDE surpresa, depois ter desde 2008 a ter MEO SATELITE e NET e Telefone , dizem que não posso fazer o serviço M4O, porque estou em contengioso de uma fatura de 2007.Tinha na morada antiga o serviço MEO e pedi para cancelar o mesmo. Nunca antes me disseram nada agora tenho que tenar encontrar provas de fatura de 2007 que é de 42 euros.Isto deixa-me muito triste, e estou a ponderar deixar de ter o serviço MEO DE TODO.Como posso ter MEO mais de 5 anos e nunca antes de me disserem nada, quando na altura de mudar de casa ter pedido para cancelar devido a mudança de casa.A questão não é os 42 euros mas o trabalho e vergonha que tive ao chegar na loja e a senhora dizer que eu não tin

2
A
7 ano atrás
N
NlucasPrincipiante
postado em my MEO

Compra online de hotspot

Estou a tentar comprar um hotspot 4G através da vossa página online, mas sempre que clico comprar sou levado a introduzir um nº de telemóvel para ser contactado pelos vossos comerciais. Estarei a fazer algo errado ou afinal o preço indicado não é na realidade para compra online?  

1
L
7 ano atrás
R
romyNovo Membro
postado em my MEO

pagamento de faturas faseado

bom dia tenho 2 faturas em atraso as quais ainda nao consegui pagar... solocitei isso mesmo por contacto telefonico mas disseram que nao o poderei fazer visto que ja o fiz este ano...tambem ja tentei rescindir o contrato mas disseram-me que tb nao pode ser pois estou fidelizada ate julho do ano que vem... nao consigo pagar pois estou desempregada e o meu marido tem trabalho precario...o que posso fazer?

1
L
7 ano atrás
A
alimaNovo Membro
postado em my MEO

sem contrato

boa noite recebi uma carta da meo a pedir 362.18€ mas esse dinheiro é do que? nao tenho contrato nenhum com a meo nao aceitei nenhum contrato telefonico  o que devo eu fazer para resolver esta situaçao? ja que nao tenho dinheiro nem devo pagar isto?

1
L
7 ano atrás
L
laraPrincipiante
postado em my MEO

oferta de tablet a cliente fidelizado

Boa noite Soube através do vosso fórum que entre o mês de Maio a Julho do presente ano houve uma oferta de tablet para os clientes que mudassem de morada e/ou alteração de serviço dentro do tempo mencionando. Fiz as 2 coisas no mês de Junho e nada me foi dito. Gostaria de saber porque motivo passou esse assunto ao lado aguardo breve resposta

0
L
7 ano atrás
A
ajrferreiraPrincipiante
perguntado em my MEO

1ª Fatura totalmente em desacordo com o contrato que assinei

Por incrivel que pareça, recebi a minha primeira fatura em que me debitam e oferecem a primeira mensalidade com valores muito acima dos que constam no contrato. No contrato assinei o debito direto e nao o ativaram. No contrato tenho a oferta do Gamepad meojogos, e na fatura estão a debitar 15€.Agradeço que me resolvam o problema, pois caso contrario terei de cancelar o serviço por justa causa. Nº de conta:107 932 94 97 Fico a aguardar uma resposta vossa. Obrigado

2
A
7 ano atrás
J
Joao3Principiante
postado em my MEO

Ao tentar aderir ao serviço Meo verifico a existência de um contencioso com o meu contribuinte

Boa tarde, Agradecia um contacto urgente da parte do Meo para resolução desta situação. O meu contacto é o 918xxxxxx.

0
J
7 ano atrás
J
JCRALPrincipiante
postado em my MEO

Faturação eletronica ainda sem debito direto

Boa tarde, tenho faturação eletronica mas não aderi ainda ao débito direto. Considerando que as duas funções aparecem associadas para efeito do bónus, pergunto:Uma vez que já tenho faturação eletronica, caso adira ao débito direto tenho algum bónus? Se for o caso, como fazer para beneficiar? Obrigado.

0
J
7 ano atrás
M
MiguelAngeloNovo Membro
postado em my MEO

Loja Online - Pagamento a Cobrança

Boa noite, fiz a compra de um equipamento movel atravez da loja online e só me aparecia a opção de "Pagamento a Cobrança", acabei por escolher esse metodo de pagamento uma vez que não tinha outra escolha ... Gostaria de saber se quando vão entregar a encomenda, se da para pagar com cartão ou tem de ser em dinheiro? Alguem me sabe responder?Obrigado!

0
M
7 ano atrás
S
SPLPrincipiante
postado em my MEO

Facturação telefónica de Novembro com descrições de chamadas Agosto !!!!

  A minha factura detalhada de Outubro/Novembro  inclui  estranhamente  algumas chamadas relativas a Agosto! Estranhamente inclui tambem, pelo segundo mês consecutivo, indicação de  duas chamadas com custo adicional para numeros do serviço fixo? Se assim continuar na proxima factura , irei solicitar formalmenmte ao instituto de defesa do consumidor apoio para clarificação deste assunto.SPL 

0
S
7 ano atrás
P
paulo2Principiante
postado em my MEO

cobertura meo fibra

Boa noite gostaria de saber para quando ira aver cobertura fibra para pacos de ferreira freguezia de eiriz porque a velocidade que eu contratei forao 12 mg e a minha casa nao chega 3 mg ainda estou no contrato de fidelizacao mas a continuar assim vou cancelar o contrato porque com uma internet assim nao consuigo trabalhar gostava que se alguem sabe para quando meo fibra em pacos de ferreira

0
P
7 ano atrás
I
IvanMartinsPrincipiante
postado em my MEO

Unificação contratos Meo

Boa tarde, dirigi-me a uma loja Meo para adquirir um smartphone a prestações, no qual fui impossibilitado pelo motivo de ter 2 contractos, 1 desativo e o actual, pelo que me deram a informação de que sim proceder a unificação dos dados num só contracto. Isto desde quinta-feira, agradecia que me indicassem como está o processo e qual o tempo que ainda vou ter que esperar. Começa a ser insólito ter tantos problemas com a Meo!!!

1
I
7 ano atrás
A
Antoniom1Principiante
postado em my MEO

Redução unilateral da velocidade ADSL

Venho por este meio manifestar a minha indignação perante a degradação intencional do serviço Meo ADSL 12mb por mim contratado no primeiro semestre do presente ano (2014), reduzindo a velocidade máxima permitida no sincronismo de linha dos 6000kbps para os 780kbps!!!. Já reportei esta situação por diversas vezes, desde finais de Outubro que venho a experienciar estas dificuldades e, não tendo sofrido qualquer tipo de alteração em termos de linha, a explicação que me dão é pura e simplesmente insatisfatória, pois referem que a minha linha nunca teve capacidade para mais velocidade. Esta alegação é completamente falsa pois usufruí desde que aderi até grande parte do mês de outubro à velocidade de 6000Kbps. Mais acrescento que era precisamente esta a velocidade do serviço da anterior operadora, da qual era cliente, antes de aderir aos vossos serviços. Após esta demanda enviaram um técnico ao local, técnico esse que verificou o que eu já tinha verificado, está tudo bem com a minha ligação

0
A
7 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum