my MEO

Dificuldades na gestão da sua conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontra ajuda.

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4483 Tópicos

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JosePedro Novo Membro

box e router antigos

gostava de saber e por acasohá possibilidade de trocar quer a box da tv, quer o router. atendendo ao facto de que os que tenho em casa, já dos  primeiros disponibilizados em 2007 ou 2008. Noto diferença das boxes mais recentes e routers, para aqueles que tenho em casa e uma vez que pago o mesmo...

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5 ano atrás
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Ana_Costa Novo Membro

Registar novo produto na área de cliente
Resolvido

Boa tarde, Tenho o meu telemóvel registado na área de cliente e estou a tentar, sem sucesso, registar novo produto (pacote TV+Net+telefone). Já tentei fazer o registo através de cada um dos produtos mas em qualquer deles surge a mesma mensagem: dados incorretos. Estou a utilizar os dados que consta...

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Classificação
3 meses atrás
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Daniel2 Novo Membro

Serviço cortado sem saber o porquê

Boa noite, antes demais quero já informar que cada vez estou menos satisfeito com os vossos serviços. Mas indo directamente ao assunto, o que se passa é que eu ainda nem à um mês tive que pagar 68€ do acordo a prestações que fiz e de seguida tive que pagar mais 140€ por as facturas que ficaram em a...

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5 ano atrás
V
Classificação
Vanessa_MEO Administrador

Apple Watch

A Apple comunicou na terça-feira que vai lançar, no inicio do próximo ano, o equipamento mais pessoal que alguma vez criou, o Apple Watch. Este relógio, não se limita apenas a dar as horas, incluindo também funções de fitness e de comunicação. Vai estar disponível em 3 modelos, o Watch, o Watch Spo...

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1 mês atrás
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Maps Estagiário Sénior

Acerto na fatura do mês de Agosto

Boa noite, foi-me comunicado que ia ser efectuado um acerto na factura do mês de Agosto, que iria ser contatado em 5 dias uteis podendo ir até 10, sendo que hoje, se nao estou em erro, prefaz esses10 dias e nao recebi qualquer contato da vossa parte, gostaria que me contatassem para resolução da sit...

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5 ano atrás
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marcio_neto Principiante

Um NIF, duas contas associadas..

Boas,  É com enorme desagrado que venho reportar a minha situação. Deste de dia 28/08/2014, que continuo a aguardar para resolver uma situação que a propria meo criou, criou 2 contas , com o meu nif associado, eu pensei em adquirir um smartphone a prestações, mas na altura da compra, o sistema...

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5 ano atrás
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FabioSantos Principiante

Detalhe Factura Internet Movel

Boa noiteSou utilizador do tarifario evoz e sms e it 24 h, (500 mb it), ha já alguns meses e nunca ultrapassei o trafego de internet mensal estipulado no mesmo. Curiosamente desde que me têm contactado frequentemente para aderir ao tarifario M5O, nos ultimos 2 meses excedi o planfond de interne...

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5 ano atrás
GreenHead Consultor Sénior

Nova tabela de preços – Contactos de Apoio ao Client

Estes valores vão ser alterados a partir de dia 5 de outubro. Consulte a nova tabela de preços.

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5 ano atrás
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Franklin1955 Novo Membro

Desconto mensal de Equipamento

Boa tarde gostava de saber porque a partir de Julho de 2014 passei a pagar MEOBox se durante um ano não foi debitado?

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5 ano atrás
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MC Principiante

Fatura de telemóvel de agosto

Boa tarde,  No dia 2 de setembro reclamei com o vosso Apoio ao Cliente por causa de um erro na última fatura (fatura nº 471859236), na qual está a ser indevidamente cobrado o valor de 2,569 € pelo serviço MEO Music. O SMS que me enviaram a 13 de março, às 18:10, diz o seguinte: Para si o...

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5 ano atrás
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FilipaRoque13 Principiante

Encomenda sempre pendente

Já encomendei no dia 7 de Agosto o Router ZTE 3G, e a encomenda continua sempre pendente. E gostaria de anular essa encomenda. Mas no dia 31 encomendei AVC acumulador de enegia NewMobile, e recebi a notificação de estar pendente também. Encomendei ambos na loja online com pontos.   Aguardo brev...

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5 ano atrás
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grilo100 Principiante

Falta do detalhe de videoclube na fatura de agosto

Verifiquei que na minha fatura de Agosto não era apresentado o detalhe do videoclube. Fui a area de clinte para verificar os mesmos e tambem não eram apresentados lá. Contactei a linha de apoio que disse que iria averiguar e depois contactava e aconselhava a fazer um pedido na area de cliente com u...

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5 ano atrás
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niant Dinamizador Júnior

Rescisão de contrato
Resolvido

Saudações. Aderi ao MEO ADSL com serviço de INTERNET+TELEFONE em Maio passado. O contrato pressupõe um periodo de fidelização de 12 meses. Gostaria de saber qual o custo da rescisão do contrato se o prentendesse cancelar agora. Muito Obrigado, Cumprimentos.

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11 meses atrás
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Jose_Oliveira Novo Membro

Cheque desconto 150€

Boa tarde, Gostaria de saber como poderei comprar dois Nokia Lumia 530 (utilizando cheque desconto), quando o referido equipamento não se encontra em nenhuma loja fisica (Viana do Castelo) , apenas disponivel na loja online. Não consigo compreender porque motivo o cheque desconto não pod...

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5 ano atrás
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sofia83 Principiante

Imcomprimento contratual

Boa Noite O meu nome é Sofia Oliveira e em baixo transcrevo o texto a explicar a minha situação. Estou de férias em Portugal e a minha reclamação, registada com o numero 3-31950930273 no dia 18/07/14  ainda se encontra por resolver. Fui após periodo de férias à minha caixa de correio e en...

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5 ano atrás
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celso1 Principiante

contrato de fidelização e cobrança indevida
Resolvido

Boa tarde, Venho por este meio apresentar o seguinte assunto e reclamação: No dia, 19/08/2014 solicitei informações sobre o tarifário M4o, possuindo Eu o serviço Meo total 24. Tendo sido apresentadas as condições e preços, fui também informado de que o serviço de fibra não está disponível na m...

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3 ano atrás
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fpereira Novo Membro

faturação

não entedo porque me tem cobrado as chamadas feitas para a rede fixa e outras redes nacionais se com o pacote que tenho M40, supostamente, essas chemadas teriam que ser gratuitas.

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5 ano atrás
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Maria_Reis Novo Membro

Encomenda Expedida e meia hora depois está Pendente

Bom dia, É o seguinte, fiz uma encomenda online por ser mais barato e por ter um vale de desconto. O que acontece é que ontem (dia 1 de Setembro) recebi uma mensagem da meo a dizer que a minha encomenda tinha sido expedida e que dentro de dois dias úteis iria receber a minha encomenda em casa....

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5 ano atrás
J
jjsr Membro

Área de cliente - adicionar internet móvel

Bom dia, para adicionar o meu novo router de internet móvel à minha área de cliente MEO é necessário fornecer os seguintes elementos: número e PIN. O PIN sei qual é mas estou com problemas em relação ao número. De que número se trata? Já verifiquei que não é o do cartão SIM e que tem 9 di...

703 1
5 ano atrás
S
sofrePT Novo Membro

Avarias e faturação

No passado dia 25 de Abril, pelas 18h00, os serviços da PT foram chamados pela GNR e outros, para retirar um cabo de telefone que impedia uma via de circulação!, tendo a mesma PT enviado uma equipe tecnica que se limitou a cortar o cabo, sem qualquer aviso e, me deixou sem telefone, TV e intern...

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5 ano atrás
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Mjrocha Novo Membro

Cancelamento de serviços

Boa tarde...no mês de Abril, depois de anos como cliente MEO e depois de várias tentativas falhadas para conseguir um serviço mais satisfatório da vossa parte, decidi pôr fim ao contrato  do pacote Televisão/telefone/internet que possuia, tendo mudado para uma empresa concorrente. Foi feito o...

535 0
M
5 ano atrás
T
telmaCosta Novo Membro

movimentos telemovel na area de cliente

boa tarde estou a tentar consultar o movimentos do meu telemovel na área de cliente e aparece a mensegem "não existem movimentos para apresentar" poderiam ajudar-me? na consulta de ponto tb aparece 0 pontos e sei que tenho 1600 fico a aguardar ajuda obrigada

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M
5 ano atrás
M
Maps Estagiário Sénior

Alteração de M5O para M4O Light
Resolvido

Boa noite, pedimos a alteração do M5O no dia 17 de Julho a mesma só ficou ativa no dia 13 de Julho, quando disseram que demoraria uma semana. Com essa demora entrei em contato com o apoio a cliente no qual me foi dito que iriam contabilizar a alteração do tarifário desde o dia do meu pedido, ou seja...

607 1
5 ano atrás
Z
zebandido Dinamizador Júnior

M5O com o Meo Go Multi a ser cobrado
Resolvido

Boas. O titulo diz tudo, hoje vi a fatura e reparei que tinha o Meo Go Multi activo (4,99€) e nenhum desconto sendo eu um cliente M5O. Quando recebi a carta que ia mudar para M5O disseram-me para activar o serviço Meo Go no site e que depois iriam descontar a mensalidade do mesmo automaticamente....

889 3
Z
5 ano atrás
L
Leon Principiante

Carta Registada da PT

Boa tarde, hoje recebi algo da PT mas como não me encontrava em casa foi-me deixado um aviso para levantar nos CTT. Como só tenho os serviçõs da MEO alguem me sabe dizer se alguem já recebeu algo da MEO que venha registado??

2537 4
D
1 ano atrás

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