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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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6450 Tópicos

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Defesa4Principiante
perguntado em my MEO

Enganado

Eu queria fazer uma reclamação, mas não sei se é aqui num fórum…..Fui contatado pela MEO, para mudar a velocidade de 200 megas para 500 megas. Eu perguntei ao funcionário se isso não alteraria o meu período de fidelização, garantiu-me que não. Também lhe perguntei se não ficasse satisfeito, poderia reduzir novamente para 200 megas sem problemas. Respondeu que não. Bastava apenas deslocar-me a uma loja e pedir para voltar ao pacote antigo, que ficava tudo resolvido e não alterava o período de fidelização. Coloquei-lhe esta questão de fidelização várias vezes, se é verdade que gravam as conversas, verificam que o funcionário respondeu sempre que não. Fui aldrabado. Como não achei grande diferença na alteração do produto, desloquei-me a uma loja para voltar a reduzir de 500 para 200 megas. Puseram-me em contato com a MEO e o que era tudo fácil passou a ser uma grande complicação. Desde propostas de um novo contrato aberrante,  a longos minutos pendurado no telemóvel até à pedrada final. E

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11 meses atrás
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FredddgfzxdxxPrincipiante
perguntado em my MEO

Não consigo aceder a minha conta meo , nem recebo email de acesso nem password , nem mensagem no telefone

Estou a tentar contactar a MEO para saber porque me foi fcturado 7€ de consumos de comunicação GPRS. Não sei que comunicações são. E gostava de esclarecer com alguém.

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F
11 meses atrás
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Rc76Novo Membro
perguntado em my MEO

Como é possivel?

A minha mãe fez a renovação do contrato em que estava incluído uma nova box e a ida de um técnico a casa. A box pasme se foi entregue por um senhor dos correios. Os meus pais já tem uma certa idade e não sabem mexer em coisas recentes. Agradeço que entrem em contacto com eles porque sendo assim vamos cessar o contrato porque temos 15 dias para o fazer.

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Trutafario
11 meses atrás
J
joaquim.silva4749-31063Visitante Sénior
postado em my MEO

Dificuldade em ligar cabo fibra ótica

Tendo sido agendada para hoje 11-4-2022 fui informado que não era possível a montagem do mesmo por dificuldades técnicas (passagem do cabo), pergunto: será possível que nunca possa ter este tipo de ligação? 

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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AlinehlPrincipiante
perguntado em my MEO

Troca de pontos meo por Cheque-Oferta BLUE nao recebi

Bom dia, fiz um pedido de um cheque-oferta em dezembro e até agora não recebi o numero

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
R
Rafa1234Novo Membro
perguntado em my MEO

Desaparecimento de mensagem

Recebi uma mensagem por parte da MEO com um código que me oferecia um vale de 50€. Tenho a certeza que não apaguei a mensagem, ela por si desapareceu. Há forma de a reenviarem?

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N
11 meses atrás
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MPL91Novo Membro
perguntado em my MEO

MEO MARES VIVAS 2022

É possivel trocar MEOS por bilhetes para o MEO MARÉS VIVAS 2022?

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8 meses atrás
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LazMembro
perguntado em my MEO

É possivel comprar com pontos de um pacote 3P "Crédito de €5 em comunicações" e ser utilizado num outro contrato pós pago de 1 telemovel agredado no mesmo email de conta?

Tenho dois contratos meo, um 3p e um pos pago no mesmo email de conta. Queria gastar os pontos do 3p e comprar  “Crédito de €5 em comunicações”. Ao fazer tal, esse credito é usado no meu pos pago que tem um contrato separado ou não é possível tal operação visto que cada contrato tem os seus pontos em separado? Obrigado pela a atenção

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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R.MadridPrincipiante
perguntado em my MEO

Aplicação da Meo na Apple Tv 3rd Gen

É possivel instalar a aplicação da Meo na Apple Tv 3rd Gen?A AppleTv 3rd Gen a TvOs só actualiza até 7.8, sendo um firmware mais antigo será que aplicação funciona no sistema operativo 7.8 Obrigado

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Trutafario
11 meses atrás
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KurikaDinamizador Júnior
perguntado em my MEO

.Área de Cliente my MEO....

Área de Cliente my MEO....Para que serve se depois de fazer um pedido bastante explicito...não passa dali...só dá ERRO

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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ducatimanPrincipiante
perguntado em my MEO

Apple iPad 10,2 2021 WiFi 64GB

Boa tarde!Este Ipad que está à venda na loja online. https://loja.meo.pt/Equipamentos/Tablets/Apple/iPad-10-2-2021-WiFi-64GB?cor=Cinzento%20Sideral&modo-compra=PromptPayment é o mesmo que está a venda na loja da Apple? www.apple.com/pt/ipad-10.2/specs/ é que a foto não é igual…  

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Trutafario
1 ano atrás
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LeonorMatosPrincipiante
perguntado em my MEO

Envio de correspondencia nova morada

Tendo solicitado reinstalação de equipamento na minha nova morada, entreguei contrato de Arrendamento com a nova morada. Não foi possível instalar por não haver fibra óptica na nova morada.  Contudo, recebi aviso de carta registrada na morada ANTIGA da Altice já muito depois de ter deixado essa casa.  Pergunto, onde deverei apresentar pedido de redirecionamento de correspondencia uma vez que já não tenho contrato com a MEO.  CUMPRIMENTOS, LEONOR MATOS  

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Stefan pidghirniiNovo Membro
perguntado em my MEO

Talão de oferta

Bom dia,Tenho um vale de desconto de 100 que o utilizei na compra de uma TV em prestações. Mas ainda recebo mensagens que o mesmo expira dia 31/03/2022.podem verificar?NIF  

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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MarxdonaldsNovo Membro
perguntado em my MEO

Fatura não reflete alteração da morada de faturação

Alterei a morada de faturação mas a fatura eletrónica continua a vir com a morada antiga, e precisava de a apresentar à entidade patronal com a morada atual. Alterando a morada de faturação não altera efetivamente a morada da fatura?

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N
1 ano atrás
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Zélia leitePrincipiante
postado em my MEO

Cancelamento - data

Gostaria que me ajudassem por favor, eu enviei o meu pedido de cancelamento do meu serviço no dia 5 de Março, foi aceite pela meo no dia 9 de Março, pensando que seria cancelado passados 15 dias, que seria 24 de Março, fui informada que só ficaria desativado no dia 21 de Abril, alguém me pode ajudar por favor. Obrigada. 

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Trutafario
1 ano atrás
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MárcioSousaNovo Membro
perguntado em my MEO

dados de acesso

Bom dia.Aderi à poucos dias a um pacote de tv net e voz. Queria adicionar este mesmo pacote à minha conta Meo, só que ainda não me forneceram o número de cliente nem de contrato para o poder adicionar. Como posso obter estes dados sem ter que esperar pela primeira fatura? obrigado!

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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andrepcorreia21Membro
perguntado em my MEO

My Meo - Conta Bloqueada?

Boa tarde, Gostaria de saber e que me ajudassem porque não consigo gerir nenhum serviço na minha área de cliente. Nem sequer as minhas faturas consigo visualizar, nem ver os meus pontos meos, nem adicionar serviços nem cancelar. De salientar que não tenho nenhuma fatura em atraso.  Obrigado pela ajuda.

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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ErnestoMEONovo Membro
perguntado em my MEO

My Meo

Não consigo adicionar produtos, dá esta informação:Não é possível registar este produto.O produto já foi registado no my MEO por outro utilizador.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Dany1Novo Membro
postado em my MEO

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Boa tarde. Para que serve a app da meo?Para nada. Esta rede e mesmo fraca, seja na app nou no apio os clientes. Se nao fosse a nessecidade deste número ou rede nao a usaria mais na vida.Apoio com assistente e impossivel, alguma questão dificil impossível. Uma app que so trata de coisas simples nao serve de muito. 

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Trutafario
1 ano atrás
C
COMO ENGANAR O CLIENTENovo Membro
perguntado em my MEO

COMO ENGANAR O CLIENTE

Depois de contactar a linha 16200 acerca da função celular autónomo sem o telemóvel por perto APPEL WATCH serie 7 com celular + gps,  com a MEO não está disponível ao contrario da Vodafone e NOS,  foi informado que o problema está na actualização do Relógio e não na operadora.Mais informam que  APPEL terá de disponibilizar a actualização  igual ou superior 46.0 para o relogio ter a dita função. De seguida contatei a APPEL que nem se quer quis dar resposta a uma informação tão disparatada. Voltei ao contacto com a linha 16200 contei o que se passou e desta vez a pessoa que me atendeu percebeu logo que tinham enganado o cliente. A senhora foi impecável, confirmou que realmente a MEO está a tentar resolver a situação mas nada pode fazer. 15 minutos depois desligar a chamada recebo um SMS com o valor 1,62 euros a serem debitados na minha fatura. Voltei a ligar para uma linha de contencioso da Meo onde a assistente acabou por fazer o credito do valor.É lamentável a forma como a MEO trata os

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Trutafario
1 ano atrás
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Aristides MendesRumorPrincipiante
perguntado em my MEO

email

Bom dia sr. quero mudar o meu email de herdadedomel@gmail para bee.apis.pt@gmail.com

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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DmargooMembro
perguntado em my MEO

Meos

Bom dia, A quando da ativação dos Meos disseram me que podia utilizar os pontos para pagar prestações de equipamentos. Eu gostaria de saber se isso é realmente possível e se sim como os utilizar dessa maneira.Obrigado 

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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Kalebra24Membro
perguntado em my MEO

programa meos -subscricao sportv

Boas,Adquiri uma mensalidade sport TV através do programa meos, no entanto, sempre que vou ao canal diz que não está subscrito. O que posso fazer para ativar a subscrição de 1 mês que adquiri?Cumprimentos,João

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Trutafario
1 ano atrás
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LEONEL1947Principiante
perguntado em my MEO

contrato

o meu nome está errado no contrato e por isso ainda não assinei. pARA QUANDO O NOVO CONTRATO, está lá também a autorização para o débito direto que  tem que ser assinada e a carta de cancelamento com a anterior operadora. Para quando???

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N
Super User
1 ano atrás
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Andre30santosPrincipiante
postado em my MEO

falta dos 4 canais livres

Boa noite o meu serviço meo fibra nas televisões que estão sem a bok não consigo ver os 4 canais a RTP a RTP2 a SIC e a TVI a meo está com algum problemaZona de Anadia Aveiro

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K
1 ano atrás

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