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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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CatarinacpereiraNovo Membro
postado em my MEO

cheque oferta blue

Olá boa noite! Tentei usar um cheque oferta blue mas não cheguei a concluir o pagamento dos bilhetes na meo blueticket e agora quando tento inserir novamente o meu voucher diz que os mesmos já foram usados.Como resolvo este problema?  obrigada 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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faria003Novo Membro
perguntado em my MEO

Neste momento não é possível concluir a sua compra. Por favor, tente mais tarde.

estou a tentar fazer uma encomenda na qual me aparece a seguinte mensagem “Neste momento não é possível concluir a sua compra. Por favor, tente mais tarde.” quero saber como é que era possivel reverter esta situação obrigado.

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Trutafario
10 meses atrás
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pedro_olive21-72227Membro
perguntado em my MEO

troca de meos por cheque oferta BLUE

Venho por este meio mostrar o meu desagrado porque na sexta-feira troquei 650 meos por um cheque oferta BLUE  e até ao momento não me enviaram qualquer código para colocar na compra de bilhetes de espetáculo..…Má gestão de dos nossos meos e publicidade enganosa por parte da MEO  Se fosse para enviar para casa até se justificava.. 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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professor.rooney-26103Principiante
perguntado em my MEO

Não consigo aceder ao my meo

Estou em viagem e não consigo aceder à minha conta no my Meo para ver os detalhes de meu pacote. Está a dar erro [6f0a508a-fc64-4d58-a45b-d5ee37dd1f9c]. Sempre foi possível e com a última atualização não consigo mais aceder a nada. Alguém sabe dizer o que se passa?

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Trutafario
10 meses atrás
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Pedrof1redPrincipiante
perguntado em my MEO

Meo Go app IOS

Atualizei a App no meu IPad e agora não consigo entrar nem manualmente nem automaticamente no Wi-Fi da conta…

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N
Super User
10 meses atrás
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anabela.manuel-30436Novo Membro
perguntado em my MEO

Impossibilidade de registar produto na aplicacao my meo.

Instalei a app My Meo se forma a ter acesso à promoção das 2 semanas da Internet ilimitada, mas quando tento registar o meu numero telemovel, é me informado que não é possivel resgistar este produto pq o produto já foi registado no my meo por outro utlisador...Quem?Se alguem me pude ajudar agradecia.

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7 meses atrás
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FabiMatriXXVisitante Júnior
perguntado em my MEO

Voucher desconto meo

Boa tarde, renovei o meu contrato hoje e pedi lá no departamento de gestão indicada para esses efeitos para me oferecer um voucher para ajudar na compra de um equipamento novo telemóvel, e a resposta é que posso esperar sentado porque de pé vou me cansar.☹️ ☹️

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F
10 meses atrás
AGDG
AGDGVisitante
postado em my MEO

Sugestões _Pedidos

Caro (a)s Senhor (e/a)sDada a dificuldade (pela idade), estou horas a procurar o que ñ encontro. Prefiro está topologia, se ñ Se importarem.* tendo em conta os nif (xxxxx) e o nico (xxxxx), aos valores facturados até à data (SEMPRE) mantendo desde a (Tmn), gostaría de sugerir uma lembrança que em tempos V/ consideracam:1) Ñ possuindo smartphone, mas já com compra de 3, a Meo, simpaticamente, teve o cuidado de me oferecer: 1 Meo e 1 Samsung galaxy tab 2 em tablets que estão perfeitos com todas as suas embalagens d'origem e com os quais sempre tenho trabalhado.2) Como tenho verificado que já ñ consigo obter algumas funcionalidades neste dispositivo e porque quem ñ pede ñ ouve Deus...e ñ tendo nada p/ trocar em promoção, ñ seria um óptimo presente do 14.Jul ?…3) como também gostaria de adquirir - com "meos" capas para os Samsungs das minhas Chds 70 e 30 ???, além de uma coluna pequena, preferencialmente "bose", espero que ñ fiquem espantados com esta m/ exposição e creiam que os meus 70 a

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V
Administrador
10 meses atrás
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adcsoaresPrincipiante
perguntado em my MEO

oferta dados ilimitados 2 semanas

Apos receber SMS fui à aplicação para usufruir da oferta. Obtive como resposta " não tem nenhuma oferta disponível "

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10 meses atrás
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JPSPR21Novo Membro
postado em my MEO

Fibra

Os funcionários meo ligam-me frequentemente a dizer que existe fibra onde moro e eu respondo sempre que não, mas mesmo assim insistem então os técnicos vem para fazer a instalação e o mesmo não acontece, pois existe a falta de 2 ou 3 postes. Por esse motivo eu perco muitas ofertas e acabo sempre prejudicado.Gostaria que tentassem resolver essa questão. Com os melhores cumprimentos.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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aguedalinda1973Principiante
perguntado em my MEO

alteração do IBAN do debito direto

Preciso de alterar o IBAN do débito Direto. O que devo fazer?Marlene Ferreira Marques

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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José_MarNovo Membro
perguntado em my MEO

Os Meus Produtos desapareceram da Área Cliente

Bom dia,Estou numa situação em que um de “Os meus produtos” da área de cliente desapareceu, não consigo adicionar de novo pois dá erro dizendo que já se encontram registado.Esta situação já se arrasta à uns dias, e do apoio cliente foi-me informado que estavam a tratar do assunto e que seria informado, mas já passam 2 dias e nem contacto nem assunto resolvido.Gostaria de saber como se pode resolver o problema.

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V
Administrador
10 meses atrás
J
Ju_lyahMembro
postado em my MEO

My meo

Eu sou cliente da meo mas a titular da conta é a minha mãe, e queria fazer uma compra online sem ser na conta do my meo dela, não percebo como funciona, alguma pessoa pode explicar por favor 

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Trutafario
10 meses atrás
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ExtrelaPrincipiante
perguntado em my MEO

cancelamento de conta

Bom dia, Pretendo cancelar duas contas MEO pois foram feitas por engano, aquando da minha adesão ao vosso serviço. Como neste momento tenho 3 contas, uma funcional e duas inactivas ( sem qualquer produto adicional e de emails diferentes) pretendo o cancelamento das mesmas, pois quer na App quer no site não existe a opção de apagar conta. Desde já informo que pretendo cancelar definitivamente as contas, mesmo sem produtos associados, pois não pretendo nem receber publicidade vossa nem ter aqueles emails associados à MEO. Agradeço a vossa ajuda para um direito que enquanto cliente me assiste por lei.Certa da vossa melhor atenção.Atentamente,

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V
Administrador
10 meses atrás
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lopesnandrePrincipiante
perguntado em my MEO

Nao tenho o meu produto registado na area de cliente nem consigo registar

Bom dia  Os meus produtos/serviços desapareceram da minha area de cliente, e quando tendo adicionar novamente diz que já se encontra registado… 

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10 meses atrás
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frantombrunoNovo Membro
perguntado em my MEO

Meus produtos desapareceram

Os meus produtos da área de cliente desapareceram, e se os tentar adicionar de novo com os dados da fatura, dá erro dizendo que já se encontram registados.Esta situação persiste à já alguns dias e gostava de saber se é problema da MEO ou se existe alguma forma de resolver este problema.

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10 meses atrás
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rbsramada
perguntado em my MEO

net ilimitada verao

Nao consigo selecionar as 2 semanas consecutivas de net ilimitada na app. So permite 1 semana.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Maria2007Principiante
perguntado em my MEO

Onde encontro o n° de venda(PRT)?

Onde encontro o n° de venda(PRT)?

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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José VilelaaaNovo Membro
perguntado em my MEO

Passe Meo Sudoeste - Codigo invalido

Tive direito a um passe de oferta por adquirir serviços M3. Recebi mensagem com link e código, e após inúmeras tentativas continua a dar código inválido. Após chamada com apoio ao cliente recomendaram a resolver nesta área. Preciso da situação resolvida porque pretendo usufruir da oferta. Aguardo resposta breve. 

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Trutafario
10 meses atrás
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samuel127Principiante
perguntado em my MEO

My meo sem dados da conta e eliminação da subscrição aos pontos MEOS

Recentemente troquei pontos MEOS e hoje quando fiz login na minha conta My MEO reparei que tinham feito um reset à minha conta e retirado o produto que tinha associado (Banda larga Movel) e também que me retiraram a adesão ao pontos MEOS.Entretanto voltei a adicionar o produto que tinha anteriormente mas fiquei sem qualquer histórico e sem qualquer indicação de facturas e todos os dados da conta.Para além disso fiquei também sem a adesão ao ponto MEOS onde já tinha mais de 800 pontos MEOS. Gostaria assim que voltassem a colocar a conta e os dados como estavam anteriorment. 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Lisa MarquesPrincipiante
perguntado em my MEO

Meo Wi-FI

Bom dia, Não tenho acesso ao meo-wi-fi desde hoje, falei com outras pessoas e também não conseguem pois diz que a página esta indisponível. Na linha de apoio não conseguem esclarecer pois dizem não ter informação. Mais alguém está nesta situação?  

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10 meses atrás
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Anastasiaaaaaa23Principiante
perguntado em my MEO

NIF in profile

Hey, I installed internet in my apartment and everything going well and internet is working but I can’t put NIF in my profile because its incorrect, but I put it everywhere and it was correct. Help  

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10 meses atrás
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LMCHPPrincipiante
perguntado em my MEO

Produto associado

Na minha conta não aparece produto associado.Quando tento associar aparece a mensagem “Este produto/serviço já se encontra registado na sua área de cliente”.Voltando à área de cliente continua a não aparecer o produto que deveria estar associado.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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adrianamendesVisitante Júnior
perguntado em my MEO

Reportar de avarias através do site

Boa tarde, Antes conseguia facilmente reportar uma avaria através da minha área de cliente, com o simples envio de uma mensagem. Agora somos obrigados a levar com um assistente virtual para despiste de problemas, mesmo que a situação da avaria não peça qualquer despiste. Pior do que isso, é que mesmo depois de passar pelo assistente virtual, temos obrigatoriamente de falar com um técnico por telefone. Onde está a facilidade de se mandar uma mensagem como antes? Onde está a facilidade de recusar o assistente virtual? Se um router vai à vida e simplesmente não liga, que despiste é que o assistente virtual vai fazer que o cliente já não saiba? Eu utilizo a plataforma para reportar avarias porque não tenho disponibilidade para estar 30/40 minutos à espera que alguém me atenda o telefone. E infelizmente com a Meo as avarias são de 3 em 3 meses. Não sei onde pretendem chegar com alterações em coisas que eram simples e de repente de tornam complexas. Ontem e hoje tive de perder quase uma hora

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10 meses atrás
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BloNovo Membro
perguntado em my MEO

2 created accounts

Hello. I bought a new meo sim card and created a new meo account associated with my apple account in June. Then in half of the month, I extend my contract with home internet. And today, I received an email that you created a new account; I followed a link and noticed that you deffently made me one more recent account. So now I have two accounts. Is it possible to combine it?

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omicronpersei8
Super User
10 meses atrás

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