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Email não existe.
Mas pode criar um pedido / reclamação através da sua área de cliente.
https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido
Boa noite,
Tenho uma questão para esclarecer sobre um valor que paguei a mais.
Vivo longe da próxima loja da MEO e não vejo forma de o esclarecer senão gastando dinheiro numa chamada para o chamado “Apoio” a clientes. Isto é péssimo !
Existe email? Ou só há chamadas gratuitas para adicionar serviços?
Agradeço uma resposta
Paula Pires
Para que serve o Forum? E qual é a sua utilidade?
Esclarecer, e ajudar a solucionar duvidas
boas
o forum não é um apoio ao cliente...o forum tem a utilidade de um forum...e nada mais...
o forum não é um apoio ao cliente...o forum tem a utilidade de um forum...e nada mais...
o forum honestamnete nao tem utilidade nenhuma na meo, a meo nao liga aos assuntos do cliente
Para resolver assuntos que necessitam análise à conta de cliente, como avarias detetádas apenas por um cliente, discordância com tarifários, reclamações etc., sugerimos que coloque este assunto na zona de pedidos da sua área de cliente MEO.
Aqui receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido."
Muito obrigado.
Reputação 7
+24
"O MEO Fórum existe para partilha de soluções e resolução de dúvidas que sejam comuns a vários clientes.
Para resolver assuntos que necessitam análise à conta de cliente, como avarias detetádas apenas por um cliente, discordância com tarifários, reclamações etc., sugerimos que coloque este assunto na zona de pedidos da sua área de cliente MEO.
Aqui receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido."
Para resolver assuntos que necessitam análise à conta de cliente, como avarias detetádas apenas por um cliente, discordância com tarifários, reclamações etc., sugerimos que coloque este assunto na zona de pedidos da sua área de cliente MEO.
Aqui receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido."
Para que serve este fórum? Não entendo. Aguardo resposta a esta minha questão.
Podes, sem penalização é necessário provar o mau serviço, pois um serviço mau prestado é quebra de contrato pela operadora.
Reputação 7
+24
Cancelar pode sempre, tem é que pagar a penalização. Pode verificar o valor na sua área de cliente. Clica em faturas e depois informação contratual.
Nao estou satisfeito com o meo serviço de tv em casa tenho fidelização posso cancelar?
Reputação 7
+24
"Em um contexto mais contemporâneo, a palavra fórum também é empregada para designar um local virtual específico (um site ou blog, por exemplo), onde várias pessoas fazem comentários e debatem sobre um determinado tema.
Normalmente, os fóruns eletrônicos são espaços abertos na internet, onde o internauta pode expôr a sua opinião ou questionamento para outros usuários."
O fórum não é o espaço indicado para resolver assuntos personalizados de facturação / contratuais. Para isso existem os outros canais: 16200, 16209, pedidos area de cliente, loja Meo...
Normalmente, os fóruns eletrônicos são espaços abertos na internet, onde o internauta pode expôr a sua opinião ou questionamento para outros usuários."
O fórum não é o espaço indicado para resolver assuntos personalizados de facturação / contratuais. Para isso existem os outros canais: 16200, 16209, pedidos area de cliente, loja Meo...
