fidelização

  • 1 Abril 2020
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É incrível como para saber uma simples informação como a data de fidelização fazem me andar as voltas no site, na área de cliente e ainda não consegui saber. Sei que é na parte das faturas, informação contratual e não me aparece esta última.

Não é possível contactar pelo 16200 pois além de ser cobrado ,a linha está sempre congestionada e não existe nenhum e-mail para onde se possa escrever.

Perante a situação que o país se encontra devido á pandemia, penso que as lojas estarão todas fechadas, e para resolver uma simples questão não está a ser fácil.

 


2 respostas

subscrevo

e inaceitável que nem uma simples informação a que o consumidor tem legalmente direito seja disponibilizada pela operadora

 

Reputação 7
Crachá +24

É na área de cliente em “faturas” e depois “ informação contratual”. Para isso necessita de ter o produto associado na sua área de cliente.

 

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