Faturas em atraso (muito estranho) ontem não tinha nenhuma

Bom Dia, a minha área de cliente está completamente estranha para mim hoje, aparece um valor eneorme de faturas em atraso de cerca de quinhentos e tal euros com aviso de se não pagar existe possibilidade de corte, aparece referência a uma fatura pendente que não permite visualizar.


 


Para além disso o meu iPhone encomendado passou do estado de enviar para o estado de pendente sem me informarem a razão da pendência, eu pretendia fazer uma alteração de côr, terá a ver com isso, de qualquer maneira não existe informação nem por msg ou sms para podermos perceber.


 


Agradecia ajuda nestes assuntos