FATURAÇÃO MAL COBRADA --> Cancelar serviços

Boa tarde,


 


Venho por este meio expressar o meu total desagrado com os serviços de faturação da MEO, quase todos os meses tenho de reclamar com a faturação porque vem muitas vezes com valores errados, a última fatura é um absurdo, o serviço é M4O. Estive fora do pais em Agosto/Setembro (Luanda), em agosto fiz chamadas em roaming  e sabia que ia pagar uma fatura ligeiramente mais alta, o valor foi de  113,54 Euros o normal a pagar são 59 euros uma vez que tenho 2 números associados ao serviço Meo  M4O (ate ai tudo bem!!!!!!). Em setembro não fiz absolutamente chamadas nenhumas (salvo erro, e se existir alguma chamada recebida/feita em roaming máximo dos maximos 1 minuto, de certeza absoluta) visto que nos consumos de Setembro (area cliente) tenho tudo a 0 ou seja não foram feitas chamadas, qual é o meu espanto posto em Portugal, a fatura de Outubro é de 123,43 Euros, o que deveria ser era 59 euros. Vou a uma loja da Meo, depois de fazer a reclamação ficaram de enviar a fatura detalhada com todas as chamadas para poder ver e certificar o que está errado, disseram que em 4 dias tinha a fatura detalhada, já lá vão 3 semanas. Dito isto tenho motivos explícitos para iniciar o cancelamento dos serviços Meo M4O, ou a Meo arranja-me uma solução para isto ou vai ter menos um cliente, volto para NOS que a nível de faturação, comigo ao menos foi sempre certa, resumindo maldita hora que mudei para Meo M4O.


 


Atenciosamente


RAngel