faturaçao indevida de mms's

já desativei por várias vezes a capacidade/opçao de envio de mms's em telemoveis associados ao serviço meo5. no entanto, essa opçao nunca fica verdadeiramente bloqueada pela rede, pois o envio continua a ser permitido e as mms's a serem-me debitadas. 


perguntas:


1 - a opçao na área de cliente é apenas por brincadeirinha?


2 - está a meo tão necessitada de receitas que, apesar de permitir a opçao de desativação do envio de mms's acaba sempre por permitir o seu envio em nome de amealhar uns cêntimos na fatura do cliente?


3 - precisam que eu vá aí desativar alguma coisa?


4 - como fazer para que o dinheiro das mensagens me seja devolvido?