Convenceram-me a mudar para o Unlimited L a um preço promocial (14,99€), passaram-se 5 meses e nem uma única vez a fatura veio com o valor com desconto. Após inúmeros contactos para solucionar o caso, nos quais me disseram para esperar, que as faturas iriam chegar corrigidas, não só não chegam, como agora recebo um SMS a dizer que o meu serviço móvel vai ser suspenso se não pagar os 39,99€.
Pois bem, hoje contactei novamente os vossos serviços, e foi-me dito que este valor é o acumular de 2 meses. Só que não devem ser bons a matemática, porque 14,99€ x 2 = 29,98€. A vossa colaboradora não entendeu este meu ponto, continuando a insistir que é um valor acumulado. Na minha opinião, deve ser só mais um mês errado, como todos os outros.
Vocês não conseguem cumprir o prometido, por isso exijo retornar ao tarifário que tinha anteriormente!
Nr: 968290283
Solução por Luís_MEO
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