Fatura em atraso


Boa tarde

Hoje fui pagar as faturas em atrasado no valor de 92€ por multibanco por volta das 15:30,depois mais para a tarde recebi uma mensagem a diz para ligar para o 16200 para reativar a internet fixa.

Muito bem eu liguei e carreguei no numero 3 para ativar o serviço e nao resultou, por isso liguei la para a meo e disseram me para reativar os serviços da internet, telemovel e televisão precisava pagar 40 euros.

Gostava saber porque tenho que pagar 40 euros se nunca me pediram nos outros messes.

Muito obrigada fico a espera da resposta.

1 resposta

Reputação 7
boas


 


porque não perguntas-te a razão de ainda teres de pagar 40€ no momento da chamada?


 


agora tens de expor a situação atraves da area de cliente ou 16200

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