Fatura detalhada

  • 5 February 2015
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Gostaria de saber onde/como posso obter uma fatura detalhada, não pretendo uma consulta de consumos, pretendo obter um documento de pagamento detalhado.

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15 respostas

Reputação 6
Crachá +22
Na Área de Cliente, em facturação, tem uma visão dos pagamentos já efectuados.
Nao me expliquei bem o que eu pretendo é ter accesso minhas faturas detalhadas. De qq maneira obrigada
Reputação 6
Crachá +22
Isso é uma opção que se activa.


Ou seja, na Area de Cliente, em facturação, salvo erro, pode escolher o nível de datalhe das facturas que irá receber.


Mas isso só para as próximas...nas que já foram emitidas não irá ser possível.
bom dia, podem dizer-me se no caso de pedir fatura detalhada aparecem os numeros de todas as sms enviadas? obrigado
Reputação 5
Crachá +17
Boa tarde @@@zesi , quando é ativada a fatura detalha, em anexo à sua fatura, recebe o detalhe de todas as comunicações efetuadas com a discriminação dos números de destino.


Esta informação é apresentada para as chamadas e SMS.
Bom dia,


podem dizer-me se aparecem todas as chamadas e sms ou todas aquelas que são cobradas?


obrigado
Reputação 4
Bom dia  @@@zesi , 


 


Informamos que na factura detalhada são descrimidas todas as comunicações efectuadas. 
tenho serviço m4o com 2 tlm. activei o detalhe das comunicações na fatura para o fixo há mais de 1 mês, entretanto já recebi 2 faturas e continuoi sem ver esse detalhe. gostaria tambem de ter na mesma fatura - m4o com 2 tlms - o detalhe das comunicações dos 2 telemóveis.

como devo fazer? 
boa tarde, queria saber se nas faturas detelhadas vem os sms escritos ou só os numeros a quem os sms sao enviados pf.

 
Reputação 2
[Deleted]
Quero ver chamadas recebidas e feitas horas duração e os respectivos numeros
Reputação 7
Crachá +23
boas


 


chamadas/sms recebidas não aparece nas facturas...
Boa tarde,


 


Sei que nas facturas detalhadas aparecem as chamadas e sms efectuadas do nosso numero, tal como o destinatário (numero da pessoa que recebe). Agora gostaria de saber se existe alguma forma de ocultar certos numeros das facturas? Vou explicar melhor, por motivos pessoais prefiro que a pessoa que paga a factura nao tenha acesso a essa informação (numeros destinatarios e quantidade de chamadas e/ou sms's enviadas para estes numeros). É possivel?


 


Muito obrigado pela atenção,


 


JotaP

Boa noite

 

Gostaria de ter acesso as chamadas e sms dos últimos 6 meses.

É possivel??

Muito obrigada 

Reputação 7
Crachá +24

@Ana Galego 

Penso que os numeros das chamadas efectuadas e sms enviados ficam no sistema durante 6 meses. Mas tem que ver com o apoio ao cliente se é possível.