Pergunta

Fatura

  • 12 November 2020
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Bom dia,

 

Gostava de saber qual telemóvel que está associado ao pacote meo, fez consumo extra de Internet fora do plafon estipulado? Como posso consultar isso.

Como é possível isso acontecer sem que seja colocada nenhuma solicitação de autorização para que se possa exceder o plafon?

Obrigado


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1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Coloque o valor da extramensalidade a zero em todos os cartões. Assim não há surpresas na fatura. Serviços fora dos plafonds mensais depois são retirados do saldo cartão.

https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/faturas-pagamentos-e-carregamentos/consumos-e-controlo-de-custos/extramensalidade