Pergunta

fatura

  • 26 September 2020
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Exmos Senhores,

A minha conta foi cancelada com efeito no dia 14 de Setembro de 2020. No entanto recebi uma factura para I periodo de 14 de Setembro 2020 a 30 de Setembro de 2020. Nao consigo fazer pedidos na minha conta portanto estou a escrever no forum. Poderiam clarificar?


2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Não é possível tratar através do fórum. Tem que esclarecer com o apoio ao cliente. 

Reputação 7
Crachá +21

Não tendo toda a informação, o que aparenta é que o seu ciclo de faturação termina a dia 30 do mes, o que implica se desistir antes (como indica no dia 14), irá sempre pagar até a data de faturaçao, mas como digo, não dispomos de dados suficientes para analisar. Contacto com a linha de apoio irá esclarecer essa situação

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