Boas,
Dado que por vezes me aparecem consumos extra (insólitos), necessito de informação pormenorizada para aceder às facturas detalhadas dos meus telefones: dois telemóveis e um telefone fixo, na área do cliente. Contacto:916402386 Nif. :169746844
Sem mais agradece atentamente
Maria Manuela Monteiro
Olá mariamonteiro14,
Pode fazer esta alteração diretamente na sua Área de Cliente. Entre dentro da opção "Faturas e Pagamentos" e abra uma fatura. Depois na lateral tem o link para a opção "Alterar Detalhe da Fatura".
Também pode fazer esta alteração se entrar no seu telefone fixo e escolher a opção "Consumos". Em baixo terá a opção "Alterar Detalhe da Fatura".
Espero ter ajudado. Se ajudei, dê este post como "Solução aceite" e ajude outros com a mesma dúvida.
Pode fazer esta alteração diretamente na sua Área de Cliente. Entre dentro da opção "Faturas e Pagamentos" e abra uma fatura. Depois na lateral tem o link para a opção "Alterar Detalhe da Fatura".
Também pode fazer esta alteração se entrar no seu telefone fixo e escolher a opção "Consumos". Em baixo terá a opção "Alterar Detalhe da Fatura".
Espero ter ajudado. Se ajudei, dê este post como "Solução aceite" e ajude outros com a mesma dúvida.
Boa tarde agradeço o envio das facturas e mensagens detalhadas de Dezembro e Janeiro.
Aguardo as vossas prezadas noticias.
Adelia Mendes
contribuinte 152183930
Reputação 7
+24
Nada que possa tratar pelo fórum. Aqui somos clientes, sem qualquer acesso ao sistema da MEO.
Pode alterar o nível conforme explicado aqui:
Alterar nível de detalhe na fatura
Para faturas já emitidas penso que não seja possível, mas pergunte ao apoio ao cliente.
Reputação 7
+24
Pode ver na área de cliente o detalhe selecionando o n que quer ver o detalhe, insere os períodos que pretende e vê.
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