Facturação Unlimited L

  • 29 Setembro 2014
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Crachá +3
Muito boa tarde,


Gostaria de obter um esclarecimento em relação à facturação do serviço Unlimited.


A minha esposa foi contactada no dia 18 de Agosto para aderir ao tarifário Unlimited L com um desconto de 25€ passando a mensalidade a ser de 14,99€. A proposta foi aceite mas agora surgiu um problema com a fatura que chegou a casa. A factura em questão Nr.472713008 vem com data de emissão de 12/09/2014 e diz que é a Factura de Setembro de 2014 e o valor a pagar diz na mensalidade ser de 18,66€.


Não consigo perceber de onde vem este valor. Estamos a pagar adiantado o periodo de Setembro. Como foi calculado o valor de Agosto? Onde está esse valor? Outra coisa que nos disseram foi que seria abatido o valor da factura no saldo do cartão questão essa que foi vital para aceitarmos esta promoção.


Será que me podem esclarecer?


 


Obrigado.


Nuno Adrião

2 respostas

Crachá +3
Será que ninguem me pode esclarecer?
Sugiro contacto directo através da Área de Cliente (em pedidos).


Após análise irá ser contactado.

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