Muito boa tarde,
Gostaria de obter um esclarecimento em relação à facturação do serviço Unlimited.
A minha esposa foi contactada no dia 18 de Agosto para aderir ao tarifário Unlimited L com um desconto de 25€ passando a mensalidade a ser de 14,99€. A proposta foi aceite mas agora surgiu um problema com a fatura que chegou a casa. A factura em questão Nr.472713008 vem com data de emissão de 12/09/2014 e diz que é a Factura de Setembro de 2014 e o valor a pagar diz na mensalidade ser de 18,66€.
Não consigo perceber de onde vem este valor. Estamos a pagar adiantado o periodo de Setembro. Como foi calculado o valor de Agosto? Onde está esse valor? Outra coisa que nos disseram foi que seria abatido o valor da factura no saldo do cartão questão essa que foi vital para aceitarmos esta promoção.
Será que me podem esclarecer?
Obrigado.
Nuno Adrião
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