Boa noite
Aderi ao pacote M4O para reduzir custos.
A factura de Março de 2014 apresenta um valor de 77.45 € quando nos meses anteriores pagava por volta de 40€ mensais.
dirigi-me a uma loja da ME0 e apresentei uma reclamação que gerou o nº 3-28391573860 na qual me comunicaram que deveria de ter sido debitado 57,45€ diferença de 20 euros . mas na factura seguinte iria ser ressarcida deste montante.
paguei a factura no dia indicado e este mês constatei que a factura além de estar com o valor errado não fui ressarcida deste montante nem o pacote é aquele que me venderam telefonicamente. ( 2 anos desconto de 20€ mais box oferecida )
Aguardo uma nova factura referente ao valor de Março e outra referente ao mês de Abril, pois Assim que for debitada a segunda factura vai ser anulada .
Espero que esta situação se resolva rapidamente
Desde que aderi a este pacote tenho vindo a ficar desapontada pois sempre tive uma imagem muito boa da MEO e do seu serviço
Estamos ao dispor para questões adicionais.
Boa noite @@@Elizabeth , agradecemos que envie mensagem privada com o seu NIF e contacto telefónico para que possamos verificar o sucedido.
Indique a ref. 3-29434493595 no titulo da sua mensagem.
Indique a ref. 3-29434493595 no titulo da sua mensagem.
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